多年來，這句話一直是我自己和許多摯友的座右銘。當人們開始厭倦在自己身上下功夫時，我們這群人從來未曾放棄過。直到今日，我仍然投入許多的金錢以及無數的時間，讓自己不斷地進步，讓我可以更清楚地、更有能力地，並且更有力量地來服務他人。這麼做的結果就是締造了超乎想像的財富、卓越的人際關係以及能感動成千上萬人們的能力。
責任︙自己承擔起責任
正當化 ×
責怪 ×
漠視 ×
(如果你真的肯負起責任，則不會容許這些存在的空間)
但是對許多人而言(我自己也一樣)，小聲音會竭其所能地保護脆弱的自我。這就是為什麼你會選擇責怪他人、正當化自己的行為、甚至找搪塞的理由，這其實就是一種保護機制，是一種全自動的反應。雖然這麼做或許會在人生中對你有所幫助，但它同時也限制了你更進一步的成長。因此，當小聲音開始重覆犯錯時，最簡單的方法就是跟自己說：「停！」堅決地打斷他、阻止它，重新引導它。如果真的有必要，甚至狠狠敲自己的頭三次也不為過。
接著，跟自己說(在心裡或者大聲說出來均可)：「我又在責怪他人了。不要再責怪別人了。承擔起責任！」別忘了，當你仔細咀嚼「責怪」這個字眼的時候，你就可以感覺到是自己在把問題推給別人，其中反而有怯懦地規避責任的味道在，光憑這一點，應該就足以刺激你繼續進行類似的行為。
那些超高績效、最優秀的領導、最傑出的經理人，其實都是最會反省的那群人。
你是否曾問自己：「我正在做正確的事情嗎？我為什麼要做這件事？我為什麼會如此嚴厲地鞭策別人？這麼做是對的嗎？現在做這件事情的時機又是正確的嗎？」
這些話聽起來是不是很熟悉？應該是吧。每位我曾經接觸過的優秀企業家、領袖或父母，都懂得自然而然地質疑自己的行為。他們各個都擁有跳脫自己、善於指出並管理自己腦海中小聲音的能力。
但是，「不斷反省」和「過度分析」、「猶豫不決」完全是兩碼子事情。後者是小聲音陷入泥淖中時才會產生的現象。
因此，這些人們偉大的地方還有一點：
即便心中存有懷疑︙︙但是仍要採取行動！
沒錯，有時會心生恐懼。沒錯，有時甚至還會產生自我懷疑。沒錯，你會不斷質疑自己。但是必定會有某一瞬間，當你擁有足夠力量時，你就能夠管理並駕馭自己的小聲音，進而直接採取行動。如果不採取任何行動，那麼只剩下空洞的理論和臆測而已這絕對不會具備試驗、測試與加以修正的能力。
但是，並非每個人都會選擇這條途徑。很多人直接會進入不自覺的狀態，不斷抱怨自己為何充滿無力感？為什麼老是在扮演受害者的角色？他們從來不會問自己：﹁我這麼做是正確的嗎？如果面對這項挑戰又會獲得什麼樣的價值？我為什麼會這麼害怕？如果我放膽去做，究竟會有多大的益處？
過去從商時，這向來會決定自己是玩大的還是玩小的。如果你決定用一般員工的思維模式來想事情，那麼你就會看到自己成為老闆、經濟以及任何事物的被加害者。
你選擇聽話照做勉強過生活，在這時，你根本已經完全放棄自己的力量，並且真正成為一個受害者。
反觀這群領袖們，他們都比較懂得反省自己。透過不斷質疑自己、管理自己的小聲音，客觀地觀察自己、評估自己，然後採取行動並加以修正，然後再次採取行動並隨時修正，絕對不讓自己掉入自動化的反應模式之中。
你可以慎選自己慢用的思緒，並且摒除那些自己不想要的念頭。在我第一次參加由馬修．塞博大師(Marshal Thurber)所創造(而且當時也是影響我最大)的個人成長發展─「Money And You」時，人人都要試著唸上一段文章─這是由一位具備絕佳小聲音管理技巧，名為「奔雷」(Rolling Thunder)的印第安人酋長曾經說過的話。他說(括號內的是我自己的想法)：
人們應該為自己的思緒負責任，因此，應該要學習如何駕馭它們。這或許不是一件簡單的事情，但是確實可以做得到。首先，如果我們不想要思考某些特定的事情，那麼我們就連講都不要講出來(千萬不要試圖說出一些負面的事情，企圖藉此強化自己負面的思緒！)。我們不需要吃下所有我們看得到的東西，也不需要講出自己腦中所有正在想的事情(這麼做還得了！)。因此，我們開始刻意覺察自己所用的字眼，並且記得在開口時心存善念。
有些時刻，我們必須擁有絕對清晰並且純淨的思緒，完全沒有雜念的時刻，為了因應這些狀況，我們必須不斷訓練自己並提早做準備，直到自己準備好了為止(訓練自己面對臨終的時刻！)。我們不需要說出，或是想著那些自己不願意去做的事情。我們在這方面擁有選擇的權利，而且我們必須瞭解這項權利，並且不斷練習行使它。不斷責怪自己腦中所冒出來的各種想法、夢想全是沒有意義的事情，因此，根本犯不著和自己爭辯，甚至和思緒對抗，因為這一切都是徒勞無功的。
如果它們繼續在腦中冒出來，那麼就隨它們去並且說：「我選擇不要擁有這種想法」，然後它們將很快地消失不見。如果你持續堅定自己的決心，並且堅持這種做法與理念，你就會開始知道如何妥善運用這種選擇的力量，藉以控制自己的意識，以至於永久排除自己不想要的任何思緒。唯有如此，你才能適當地、完全體驗到所謂的純淨，任何負面的事物，都將無法在任何時刻存在於你的身心靈之中。
─摘自道格．柏德《奔雷》一書(Random House, 1974)
你必須能夠回顧自己生命過往的片段，無論是不好的、成功的或是充滿挑戰的時光，然後重新體驗自己當下所扮演的角色。你究竟從中學到了什麼？又有哪些部分是你一手促成的？當時，你的思緒、行為和結果，真正是從哪裡冒出來的？無論你在當下、幾個月、甚至幾年之後是否能繼續這麼做，這對你來說仍是往前邁進了一大步。
如果你能提昇自己發問、評估、認可的能力、甚至重新導引自己的小聲音，那麼你的生命將擁有更豐富的意義。你一直追求的結果就會更加迅速地發生，而你就能真正重新掌控自己的生命。這就叫做駕馭小聲音。
如果你能提昇自己發問、評估、認可的能力、甚至重新導引自己的小聲音，那麼你的生命將擁有更豐富的意義。你一直追求的結果就會更加迅速地發生，而你就能真正重新掌控自己的生命。這就叫做駕馭小聲音。
許多人習慣讓「CD」任意地在腦海中播放，以致於完全無法察覺它的存在。
這是因為他們根本無法釐清自己腦中的活動。@
摘自 《管好自己的小聲音》 寶鼎出版社 提供
