商務旅行增長推動全球航空業發展(一)

2016年全球航空旅客人次將超過71億 機場消費市場巨大

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【大紀元記者張岳綜合報導】您知道每天有多少人在乘坐飛機旅行嗎?就在您讀文章的此時此刻,有約100萬人正在空中旅行。根據國際機場理事會估計,2014年全球乘坐飛機人次將達到60億。國際航空運輸協會(IATA)報告顯示,2014年全球航空旅客人次比上一年增加8%,預計到2016年,全球航空旅客人次將超過目前全世界的人口數71億。

7月26日至30日,全球商務旅行協會(GBTA)在洛杉磯會展中心舉辦大型年會。根據大會披露的數據,預計2014年全球商務旅行支出,達到創紀錄的1萬1仟8佰億美元,比上年增長6.9%。

中國商務旅行支出預計2016年超過美國

根據GBTA基金會的報告,中國商務旅行支出總額在2000年為320億美元,2013年上升到了2,250億美元,平均年增長幅度為16.2%,依據此增長速度,預計到2016年,中國商務旅行支出總額將超過美國。

俄羅斯旅遊經濟將衰退

烏克蘭戰火對俄羅斯與歐洲國家的商務旅行均造成衝擊,而對俄羅斯影響最大。隨著西方對俄羅斯高級官員、商人和一些銀行的經濟制裁生效,商務往來減少。 GBTA預計俄羅斯商務旅遊支出在2014年將下跌超過百分之五。

穩定的油價使機票價格相對穩定

航油價格與原油價格緊密相關,因此,油價震盪不僅影響全球經濟增長,對機票價格與商務旅行也會構成威脅。儘管烏克蘭和中東地區的戰火影響到石油供給,但全球原油和精煉油的供求仍維持穩定,所以,自2011年中至今,原油價格一直維持在每桶100美元左右,未出現大的波動,這對於乘客購票與航空公司都是好消息。

航空業依然是朝陽產業

東西方研究中心編輯David DeVoss戲謔說,在當代社會,經濟發展可能步履蹣跚,政府有可能關門,但航空業卻持續騰飛。

商務旅行人次的持續增長為航空公司帶來巨大收益。在北美、歐洲和亞洲之間有22,150個航班,基本上都是滿的。2013年,美國航空公司AA的上座率為83.1%。國際航空運輸協會預計,2014年全球航空公司總的利潤額將達到187億美元。

機場消費市場潛力大

航空公司投資航站樓

達美紐約銷售副總Chuck Imhof對媒體表示,他們希望乘客能早一點到機場,這樣可以更快的通過安檢、擁有更舒適的旅行體驗。

毫無置疑的是,乘客提早到機場會便於安檢通關,緩解航空公司壓力。但同時還有一點,有調查顯示,同樣一個人,在機場候機2小時期間進行非預期消費的可能性,是在外面自由逛商場2小時的2.5倍。也就是說,乘客在機場待的時間越久,機場賺錢越多。

達美航空投資20億元用於改善紐約地區的航站樓,在肯尼迪機場增加登機口與行李區,新建一個2萬4仟英尺的休閒俱樂部(Sky Club),在拉古那機場候機室附近設有10家餐飲,對此,Chuck Imhof形容說,「看上去就像曼哈頓的商業街。」

乘客在機場最想要什麼???

根據乘客的反饋,一些機場特別設置了小型寢室、電影院、全天候的戶外毯子、詳細的安檢告示圖等。不過,這些是否已是乘客最想在機場擁有的呢?

麻省一家調研公司FlightView在去年調查了2,100名旅客後發現,旅客希望能夠在機場繼續使用電子設備,特別是能讓專業人士更有效率的處理工作,而不是消耗時間。因此,該公司CEO富蘭克林表示,這意味著,乘客最希望的是,在機場任何一個角落,都有免費且牢靠的充電插座,還有安全高速的Wi-Fi網絡。他還表示,在五年前,只有少部分商業人士想著不斷的檢查電子信箱,而現在,幾乎人人都想時時在線,而且還要免費的網絡。

機場跟進 滿足乘客聯網需求

乘客對電子設備與時時在線的需求,在一些機場已經得到滿足。例如,明尼蘇達州的明尼阿波利斯-聖保羅國際機場在2010年完成了耗資30億元的擴建工程。在其1號航站樓的G廳美食廣場,每把椅子都配備了電源插座。19個候機室配備了2,500臺iPad,所以乘客可隨時隨地使用這些iPad訂餐,或查詢航班信息。此外,在航站樓之間還設置了5個商務服務中心,配有筆記本電腦、桌椅、電話等。

丹佛國際機場同樣為乘客在每個登機口配備了免費的網絡與充電接口,此外,還可以免費撥打美國電話,或以較便宜的VOIP電話撥打海外號碼。◇

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