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台調查:面對已讀不回 3成有負面情緒

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【大紀元2014年09月02日訊】(大紀元記者方惠萱台灣台北報導)行動裝置普及,104資訊科技調查,上班族平均每天用「行動裝置」達2.1小時,其中「使用即時通訊軟體」的比例位居第二,直逼「打電話」;43%為公事居多,26%為私事居多;對於即時通訊軟體「已讀不回」的現象,近七受訪者認為「很正常,無所謂」,但三成有負面情緒

為避免陷入「T.C.S.」科技溝通症候群(Tech Communication Syndromes),104資訊科技總經理阮劍安建議,開會時應盡量少用,以示對會議主持人或發言者的尊重;議題複雜程度高、具有急迫性、重要性、敏感性(例如辭職),仍需當面溝通,不建議只用「即時通訊軟體」告知;請假等公務瑣事,凡是須留下紀錄,皆需再補正式流程;主管在下班時間使用「即時通訊軟體」與員工溝通公事,若員工因此處理公務,已屬加班。

那麼「使用即時通訊軟體」為職場帶來哪些改變?受訪者認為「可以當開會或討論事情的工具」占49.6%,「處理瑣碎公事更有效率,例如透過Line請假,辦活動時,建立群組溝通更方便」占48.7%,「隨時分享上班的喜怒哀樂,新的紓壓管道」占25.4%。◇

責任編輯:吳明芳

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