生活助手:付小費常識

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【大紀元2015年03月14日訊】(大紀元記者張純之編譯報導)對許多人來說,小費一直是個深奧的迷,涉及到給泊車員、洗車員或女按摩員小費時,許多人都不知道要怎麼做。哪些情況下要付小費,付多少合適?以下是KPCC的報導和建議。

*付小費有講究

德品托(Mike De Pinto)是一位新港海灘的長期洗車員,經歷了各種給小費的情況。他說,大部分時候,給多少小費,沒有規定,完全依靠客戶的意願。有顧客總是做得很正,每次遞上至少2美元小費給到洗車員。也有的給25美分或50美分,他說這基本等於侮辱。然而,還有人告訴服務員把小費留在了收銀臺,但實際根本就沒有留。

比弗利山莊和新港的禮儀學校創辦人卡沃爾(Kathleen Cover)說,給小費是表達你對服務的讚賞。卡沃爾說,怎樣給小費其實是在宣布你是甚麼樣的人。他說,真誠的看著幫助你的人,說「謝謝你」,這是非常重要的。別忘了孩子們在看著大人如何行事。

對於小費的困惑如此嚴重,以致一些公司開始扮演禮儀小姐。比如,本月早些時候,萬豪(Marriott)酒店發起了一場「The Envelope Please」運動,在美國和加拿大的16萬家旅館放了信封鼓勵客戶給小費。

信封上寫著按摩房清潔員的名字,還有這樣一行字:「我們的愛心客房服務員將會努力使您住的溫馨舒適,請隨意惠賜小費表達你對他們付出的感謝。」

萬豪國際集團總裁(Marriott International CEO)瑟雷恩森(Arne Sorenson)說,客房服務員一般依據房費,接受每晚1美元到5美元的小費。當你給小費時,適當的禮儀非常重要,要表現得感謝、尊重、親切和穩重。

*各國付小費習俗不同

給小費隨著文化和國家的不同而不同。市場營銷學教授麥考(Michael McCall)說,在多明尼加共和國,你不需要給度假村的雇員小費,因為每天下班時他們都會被搜查。伊薩卡學院研究小費的教授說,在墨西哥,每個人都盼望能得到小費。而在塔希提島(Tahiti),小費則是一種侮辱。他說,如果在印度旅行,要儲備好零錢隨時給行李員、的士司機及其他人付小費。但是,在日本的話,還是打住,因為小費被認為是粗魯的表現。

*美國服務業 付小費慣例

在美國,麥考說,小費也不那麼簡單明了。當有人只是按個按鈕讓機器洗車時,需要付小費嗎?對從僅僅6碼以外拿給你車子的門衛,需要付小費嗎?還有,要付多少小費?以下是對某些行業的小費調查。

搬運工和房間清潔員,付不付小費可選。給多少也完全取決於自己。因為把財務託付給了搬運工,而且這又是一項繁重的工作,所以,如果你覺得他們工作完成的很好,你可以選擇付小費。搬運工並不期待得到小費。房間清潔員和園丁也屬於隨機給小費的類型,度假時,你可以選擇多給一些錢。

洗車員,需要付小費。通常是2美元或者3美元每車。然而,如果車比較大,或者比較髒,可以考慮多付一些,慣例是10美元或以上。

寵物保姆和動物清潔員,付不付小費不定。最好是提供一年一次禮品卡給到寵物保姆,給動物清潔員小費表達對他工作的感謝。爾灣寵物清潔品商店的經理阿賽(Patrick Athay)說,動物清潔員每天要花2到3小時同小狗們在一起,有時是很難的,他們值得給小費。

的士司機和代客泊車服務,要給小費。通常是車錢或消費的15-20%(不低於1美元),如果司機遞給你任何行李,還要額外付感謝費。第一件行李2美元,之後多一件加1美元。大部分租車服務發票上都列有標準小費。

擁有一輛美國豪車的雷諾德茲(Lonnie Reynolds),在亨廷頓海灘享有泊車服務,說泊車員的小費可依據其提供的服務以及車的豪華程度來定,將一輛常規車停在後面再開出來,一般一次付2美元到5美元小費。但是如果是一輛法拉利或者蘭博基尼(Lamborghini),則要付10美元到20美元小費。

按摩店理療師和私人教練,付不付小費不定。在按摩水療中心或者旅館裡接受按摩服務,如果你對服務滿意,標準的小費是收費的15-20%。如果是醫療環境下的按摩,給不給小費可選。私人教練完全屬於一年一次小費或禮品卡的類型,通過這個方式來表示感謝。

美容和美甲沙龍,要付小費。一般是將收費的15-20%小費分成幾份,分給為你服務的助理、洗髮員等服務人員。小費是基於服務質量和享受到的舒適程度來定。

餐館,要付小費,一般是稅前消費的15-20%。帶走食物的話付不付小費可選。如果在店內用餐,且對服務滿意,則付收費的20%作為小費。禮儀顧問卡沃爾說,如果對服務不滿意,也要付10%的小費。但可以向管理者投訴。 ◇

責任編輯:張頓

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