筆者聽完年輕員工的說明或報告後，總是會問：「剛剛你的說明中，自己覺得有趣的部分是哪部分？」
所謂有趣可以說是「原來如此」的贊同，或是「什麼，是這樣啊」等讓人感到意外的內容。
說話之前，一定要思考一件事。
那就是「我要說的內容是不是聽起來很平凡？」，這也是非常重要的。
書本的書名顯示書中充滿著出乎意料的內容。例如《你的成敗，九十％由外表決定》（竹內一郎著）、《以遊戲看待就做得好》（深田浩嗣著）、《成功一日可以丟棄》（柳井正著）等，都是引發讀者產生興趣的書名。
那麼，若想說出令人出乎意料的一句話，該怎麼做呢？請對比「理所當然的事情」再動腦思考。
例如，試著對照上述的書名與一般的想法，「大家都說人的內在最重要而非外表，但是其實外表決定了九成的分數」、「比起認真工作，讓工作存在著遊戲感會做得更順利喲」、「比起執著成功的案例，快點忘記成功的喜悅，投入下一個工作更好」。
畫線的部分都是一般人的普通想法，也就是特意陳述常識的部分。像這樣把「理所當然」與「意料之外」的事情做前•後的清楚對照，就能夠達到有趣的表現。@
摘自《3秒思考，2秒決定》 商周出版社提供
責任編輯：顏靜蓮
