不經意脫口而出的A事件，讓朋友以為是指她屢次忘記而懊惱的B事件，只見朋友當場面有難色的手足無措。
見狀，很快的，我察覺到自己的魯莽、輕率，以致她會錯意。所幸，在解說、道歉過後，誤會獲得冰釋、化解了雙方的尷尬。
透過這件事發現：誤會常常是因為衝動、沒耐心、不理性，導致言詞表達不足、溝通不良。再繼續深究，找到了「自以為是」的這個偏見。一廂情願的認定對方應該知道所有的情況，因此，在這個前提之下，理所當然的恣意行事。
有一則趣譚：某日，張三在山間小路開車，正當他悠哉的欣賞美麗的風景時，突然，迎面開來一輛貨車，滿口黑牙的司機，還搖下窗戶對他大叫一聲「豬」。 張三越想越氣，於是，他也搖下車窗回頭大罵：「你才是豬！」剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。
故事引人發噱，雖然無傷大雅，但是也提醒我們：遇事要沉著冷靜、多加思考，不要兀自揣測別人的心意，那可能會弄巧成拙、適得其反。在事態未明之前，先穩住情緒，耐心觀察以免節外生枝，別忘了──「忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空。」
在誤會中，當事者都不好受，所以，要盡量避免造成誤會，那麼，謹言、慎行、反省與改進，至關重要。有誤會時，須面對、認錯、解釋和道歉，以彌補閒隙。然而，對於一時無法釐清的誤會，也勿急切、躁進，交給時間來說明，總會水落石出、真相大白；或者，陰錯陽差、徒勞無功，最終只能求得一無愧於心。
另外，身陷誤會中的雙方，通常都是無心之過。能以開闊的心胸來看待，除了正視問題之外，更要以慈悲的態度，來相互包容與諒解。並且多學習溝通技能，運用智慧和幽默的方式來化解，如此，就足以將危機變為轉機！
朋友與我的這個誤會，經由坦誠的溝通、衷心的賠禮之後而圓滿落幕，我們也都在其中得到啟發；而且，不同的體悟，有不同的收穫。@
責任編輯：方遠
