【大紀元2016年11月10日訊】（大紀元記者林達澳洲阿德雷德編譯報導）當利德（Nick Reade）從澳新銀行（ANZ）跳槽過來掌舵南澳銀行（Bank SA）時，他的目標在於拓寬商業和家庭放貸市場。自上陣以來，他通過打造企業新形象，改進技術，使南澳銀行得以成功走出困境。
據廣告報（The Advertiser）報導，南澳銀行近日公布了其截至9月份的全年利潤，達1.99億澳元。小商業貸款和儲蓄分別增長了8%和9%；房貸增長了5%，達150億澳元；家庭存款增長了5%，達130億澳元。
結果出來時，其母公司西太平洋銀行（Westpac）剛剛公布其年利潤下滑達7%。利德說，在市場條件不利的情況下銀行增長反而提升，說明其改革方案受到南澳人的歡迎。
「當然，我們想在各個方面都有提升，但尤其想在商業和房貸兩個方面做得更好。」這位前澳新銀行小商業部經理說。「我們知道，南澳是一個以中小企業為主的州，所以，著眼於小商業以助我們實現目標，同時也刺激了經濟發展。小商業貸款增幅達到8%，這是南澳市場平均數的兩倍還多。」他說，儘管南澳市場疲軟，但南澳銀行的顧客數增長卻幾乎是人口增長的3倍。「同時，南澳銀行還節省開支，提高效率，大幅度改善減值。」
利德還說，房貸比率已高出市場份額。「我們的市場占有率逐年倒退已有多年，現在終於轉危為安了。」他說，3年前的南澳銀行在失去客戶，但現在，客戶數量已經連續3年遞升。
利德表示：「一年來，我們保持商業客戶淨推薦分數（NPS）第一，這說明我們長時間在服務方面的努力正在建立起客戶忠誠度。」「很高興看到通過我們的努力，南澳銀行變成了一個充滿活力的現代化企業，它將吸引一代又一代南澳人和南澳商業，這也將加速我們自己的發展壯大。」
責任編輯：陳紫雨
