【大紀元2016年12月07日訊】（大紀元記者張純之編譯報導）今年的假日季，在線商店預計將創紀錄銷售940億美元，比去年同期增加17%。因此，那些斥資數十億美元翻新商場的投資行為就顯得很奇怪。但這種事兒確實發生在整個南加。事實上，南加地區正在進行競賽，看誰能建出未來的購物中心。
不惜重金翻修 打造高端商場
比佛利中心（Beverly Center）正在進行5億美元的重建；西城亭（Westside Pavilion）也計劃進行翻新；聖莫妮卡商場（Santa Monica Place）已經在2010年完成了耗資2.65億美元的翻新；現在西田世紀城（Westfield Century City）也即將進行一個8億美元的翻新，距離該商場上次大翻修才不過10幾年。
西田公司共同CEO羅威（Peter Lowy）對加大洛杉磯分校安德森學院的學生說：「過去，大部分我認識的人都覺得我是個傻瓜。問題是：誰會拆掉一個完美運營商場的75%呢？」
羅威說，西田已拋棄了數十個中下等的購物中心，決定只升級幾個成高端商場。這也是該公司未來的核心變化。
這種變化似乎也真起了作用。當西田在2002年買下世紀城商場時，其年銷售額為2億美元，經過翻修第二年重開張後，就能計劃獲得13億美元年收入。
大百貨店歇業將致傳統商場消亡？
與此同時，在線購物占比在過去10年增加了近兩倍。據哥倫比亞大學零售研究指導哥罕（Mark Cohen）估計，互聯網交易將占到整個零售業的30-35％。這比起今天8%的占比，將是個很大的飛躍。
不過，哥罕認為，大部分人還是會選擇到實體店購物。他說，折扣店和高端商場都會很繁榮。而處於二者之間的商場會繼續倒閉。
他說，未來數年，隨著眾多梅西百貨（Macy’s）和潘尼百貨（J.C. Penney）的歇業，傳統商場（Mall）會加速被淘汰。因為傳統商場就是靠梅西百貨這樣的大租戶吸引人們進入商場的，一旦這些商店遷出去，不清楚誰會接手。哥罕說，這樣的商場對客戶吸引力會變得越來越小。
億萬富翁、洛杉磯開發商卡盧梭（Rick Caruso）說：「不遠的將來，我們會認為傳統商場是過時的東西。」傳統商場源於二戰後人口向郊區轉移的時候，在1990年達到高峰，之後就開始衰退。
卡盧梭認為，未來室內商場將會緩慢消逝。今天，越來越多的商場關閉了，每平方呎面積的銷售額也在減少。
經營戶外商場擁抱電腦族
卡盧梭擁有Grove和Americana 兩個戶外商場。在他的商場裡，通常會有蘋果店和H&M，但消費者的感受更像在大噴水池旁的綠草地上郊遊野餐，享受著商場免費提供的遮洋傘、紙巾，甚至防曬油。
他說，如果只拼價格，能降多少呢？所以，還是要重視客戶體驗。
卡盧梭的戰略是創造一個不可抗拒的體驗，將人們從計算機旁吸引到這裡，最終他們會花錢。這就是為什麼食品這麼重要，這也是漢堡連鎖店Shake Shack最近遍布Americana商場的原因。另個大受歡迎的Eggslut漢堡車，也將開幕。
西田商場，作為一個策略，也將引入西海岸首個意大利時尚美食商場Eataly，擁有各式各樣意大利餐館。
在格倫代爾市Americana 商場綠草地上休息的Nicole Jurado說：「我喜歡到實體店購物，因為我可以感受面料、看到商品、進行試穿（或試用），所以我從不在網上購物。」
傳統商場更重視消費者體驗
不過，也有其它投資人打賭傳統商場能存活下來，當然要進行一些調整。
太平洋零售（Pacific Retail）的合夥人之一普蘭吉（Steve Plenge）認為，未來商場存活下來的機率很大，商場貨物多，而且布置也很藝術。
他也同意，消費者體驗將變為更重要，但他認為可以花較少錢作小規模改進。
他說，我們做的第一件事就是改進洗手間，我們想讓客戶，特別是帶孩子的媽媽看到這裡很乾淨，這裡還有換尿布區和哺乳區。
普蘭吉還想改變餐飲區，增加植被和噴泉。他說，每個商場都有一個獨特的故事。◇
責任編輯：方平
