【大紀元2016年03月10日訊】（大紀元記者安平雅悉尼編譯報導）在澳洲超市競爭中，ALDI因質優價廉而備受消費者青睞，不過現在面臨Coles在自有品牌這一關鍵領域的挑戰，這對Woolworths是個壞消息。
據澳洲新聞網報導，據市場調研公司Canstar的反饋，在某種程度上，Coles的自有品牌商品越來越受消費者喜歡。
德國折扣連鎖超市ALDI一直以來，在客戶滿意度排名上，各方面都處於領先，無論從超市整體印象還是到預付費手機供應商。但在過去12個月中，Coles排名明顯上升，如保鮮牛奶、廁紙和洗潔精已成為最受歡迎的商品。
Canstar表示，2015年8月之前，Coles沒有贏得一種產品獲得消費者滿意類別，而現在已有三種。這項排名是基於一個3000名消費者的小組評價，結果表明Coles決定「大力調整自有品牌商品」成效已顯。
去年11月，Coles宣佈去除一些長期自製品牌標籤，例如Smart Buy和Simply Less，而改用單一的『Coles』品牌加上獨特的紅絲帶。
據瞭解，預計今年年底推出的新計劃中，Coles的最好品牌將用於自家特色商品和季節商品，而Woolworths實行的則是多層架構的策略，即高端自有品牌Gold，中端的Select，和較低廉價格品牌Homebrand。
市場調研公司IBISWorld的數據顯示，自有品牌目前占超市所有品牌的20%，據預測，至2020-21年，自有品牌將會增至所有食品和百貨的35%。
Coles上月財務數據顯示，至2015年7-12月，同比銷售額上升了4.3%，而同期Woolworths的超市銷售額下降了1%，虧損20.9億澳元。
「Coles在過去六年來一直努力改善我們的自有品牌產品的質量，使我們能為客戶在他們每次購物時帶來最好的價值，」Coles的一位發言人說，「這種品質已經體現在過去四年間上市的400多種Coles品牌商品，而我們仍在尋找能提供進一步改進並滿足客戶需求的產品。」
Woolworths的發言人在一份聲明中說：「Woolworths的自有品牌產品為我們的客戶提供了最優價格和卓越的質量。」
獲得各滿意度級別的產品種類數量
Aldi：5 stars有11個，4 stars有23個，3 stars有0個；Coles：5 stars有3個，4 stars有17個，3 stars有13個；Woolworths：5 stars有0個，4 stars有9個，3 stars有26個。
資料來源：市場調研公司Canstar。
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責任編輯：李熔石
