【大紀元2016年03月30日訊】（大紀元記者陳曦悉尼編譯報導）澳紐銀行（ANZ）將向2.5萬低收入客戶歸還500萬澳元，因為該行在過去九年裡，對這些賬戶收取了不正確的逾期付款及透支費。
據悉尼晨鋒報報導，澳洲證券投資委員會（ASIC）在一份聲明中表示，對一些同時擁有澳紐銀行Access基本賬戶、澳紐銀行消費者信用卡或澳紐銀行Everyday Visa借記卡的消費者，澳紐銀行未能恰當地提供費用減免。這些費用包括信用卡的透支費和逾期付款費，及Everyday Visa借記卡的透支費。
這一退款正值澳紐銀行回應高等法庭對一個信用卡滯納金費集體訴訟案的審裁之際。
滿足一些條件的用戶可以開設澳紐銀行的Access基本賬戶，包括持有老年優惠卡(Seniors Concession Card、Pensioner Concession Card)、社會保險部健康卡（Centrelink Health Care Card)和退伍軍人健康卡（Repatriation Health Card)的人。
澳紐銀行已經開始聯繫受影響的客戶，解釋發生的錯誤，退款處理計劃在4月底完成。
本次退款行動是該行另一個難堪的過失。本月初，澳紐銀行被迫對其保險和退休金分支OnePath開始獨立審查，因為有130萬個消費者的退休金賬戶出問題，有些人的退休金供款被轉到錯誤的賬戶里長達一年。
去年11月，澳紐銀行還補償了20萬名客戶近1300萬澳元，因為幾年來它都沒有給Progress Saver賬戶準確地提供紅利。
根據證券投資委員會的信息，澳紐銀行的失誤是因為自動和手動處理程序之間出現問題，以及該銀行一些自動程序控制不可靠造成的。目前澳紐銀行已經改善了其系統。
責任編輯：簡玬
