2016加拿大最值得信賴零售商榜出爐

【大紀元2016年04月15日訊】（大紀元記者林雪多倫多編譯報導）市場調查公司BrandSpark International日前針對消費者對加拿大各地零售商信任度，公布了2016 最值得信賴的零售商獲獎者。

在2015年11月至2016年3月間，有7,500多名受訪者參加了BrandSpark對加拿大購物者的調查以確定獲獎者。在銷售16個日常及個人產品種類的零售商家中，由受訪者評出他們認為最值得自己信賴的零售商。

BrandSpark總裁稱，一年一度的BrandSpark最值得信賴獎，表彰那些加拿大人最信賴的產品品牌及零售商家，消費者亦可推薦給朋友和鄰居。

調查發現，從加東到加西，有幾個強勢的零售商家一直領先，包括Canadian Tire（汽車零部件及配件），HomeSense（家居裝飾），Sport Chek/Sports Experts（體育用品），玩具「反」斗城（玩具和遊戲）及Best Buy（電子產品）。在美容、個人護理以及健康和醫藥產品類零售商中，Shoppers Drug Mart在英語區受到最為廣泛信任。

在食品雜貨零售商中，No Frills在安省最受消費者信賴，在魁北克則是IGA領先， 在加拿大其它地方，Superstore超市排名第一，在加拿大大西洋省份其與Sobey\’s並列第一。

雖然歷史悠久的加拿大本地零售商繼續在幾個類別中名列前茅，但低價產品，尤其是銷售家居用品及兒童服裝的零售商中，美國沃爾瑪公司得到普遍的信賴。

加拿大購物者還透露了決定其信賴一個零售商的因素。他們希望商家一貫低價或有高價值的促銷活動；有眾多可選的優質產品；及方便的購物體驗。

購物者知道什麼樣的零售商才好，以及他們購物體驗確定了他們對該商家的看法。安省的購物者認為No Frills最可信賴是因為其各種食品價格便宜，店裡大多比較乾淨。

另外一個被證明對零售商有效和重要的提高消費者信任度的方法，是通過未經過濾的其他消費者的評論建議，來影響消費者。調查發現，10購物者中有6個稱他們經常看的評論來做購物決策。

責任編輯：滕冬育