【大紀元2016年04月07日訊】（大紀元記者夏侯昀日本東京報導）儘管日本人生性保守，但日漸嚴重的勞動力嚴重不足問題還是促使越來越多的日本企業將手中的橄欖枝拋向外籍人才。日本政府中也有人提倡放寬移民條件。關於移民政策的討論在日本社會引起普遍關注，有人支持有人擔憂。對此，《日經Bussiness》撰文指出，外國人才不僅是勞動力，更有「三寶」，可讓日本企業受益良多。
文章中說，外國人才不僅可以開拓市場，提高企業在國外的知名度，還可以改變員工意識、提供新視角，讓日本企業進一步向國際化發展。因此，日本切不可僅將外國人才當作解一時燃眉之急的「勞動力」對待，而是應該將接納外國人才當作一次社會改革的契機。
外國人才第一寶：開拓市場 業績狂長66倍
企業要向海外發展，開拓新市場，首先就需要面臨語言問題和對海外市場的社會習慣、文化等方面的了解問題。因此，外國人才不可或缺。
運營二手車電商網站的BE FORWARD公司在這方面就是一個成功的例子。該公司大量招聘外籍員工。來自世界上30多個國家和地區的外籍員工人數占公司從業人數的3成左右。其中有不少人來自肯尼亞、坦桑尼亞等非洲國家，據稱非洲員工人數是全日本第一。
因為大量聘用外籍員工，該公司在非洲、中亞、南美等地區知名度很高，面向海外顧客的銷售網站每月點擊率超過5,000萬，尤其是在非洲部分國家，更是進入過該國點擊率排行榜前十位。
聘用外國員工開拓市場讓該公司合作夥伴遍布124個國家，也在經濟上收到實惠。據公司方面透露，儘管現在普遍經濟不景氣，但公司2015年售出的二手車數量是6年前的66倍。2015年6月期營業額達492億日元，同比增加38%。而2016年6月期更是有望突破600億大關。
該公司負責人表示，這一切的原動力正是公司中的外國人才，他們從本國語言到市場開拓方方面面都起到了重要作用。
以蒙古為例，公司2013年在蒙古市場業績為零。此後，公司僱用了5位日語流利的蒙古員工，組成市場開發小組，到2015年，在蒙古市場每個月平均可以賣出600輛車。
無獨有偶，位於東京八王子市的鑄造廠商「榮鑄造所」5年前一個外國員工都沒有。2010年經濟危機後，公司曾打算進軍泰國，卻因為缺乏相關人才和經驗，只能半途而廢。企業高層痛定思痛，認識到當務之急不是向海外進軍，而是改革本土企業，使之更適應全球化。因此，董事長親自指示，開始招聘外國人才。
時隔五年，企業中已經有1/5從業人員是外國人，而此前幾乎為零的海外營業額也增長至2億3,000萬日元（2015年9月期），占企業總營業額的70%，通常收入也從原本的不到10%增加至15%。
外國人才第二寶：良性競爭 日本人學起外語
企業忽然更改方針，大幅招聘外國員工，無疑會讓在職日本員工感受到危機。榮鑄造所也有員工相當不滿：「為什麼招聘那麼多連日語都說不好的外國人？」甚至有人因此辭職而去。不過，公司負責人說，留下來的員工，尤其是年輕人不想輸給外國人，都開始認真學起了外語，令本來遠在天邊的「全球化」夢想忽然近在眼前。
員工意識的改變也促進了企業的改變。目前該企業有六種語言官網，對海外客戶的諮詢能夠在24小時內快速答复。
日立製作所的研究所中也有大量外國員工和實習生，尤其是負責開發語音識別技術的團隊中，更是外國人才數量占優。日立也得以開發出能語音識別中英兩種語言的機器人「鴯鶓2號」。日籍研究員也說，從外國員工身上學到了許多新思路，發現了日本人長期以來習以為常的弊病，改善了自己的思維方式，獲益良多。
外國人才第三寶：更新視角 發現日本新魅力
再美的景色看時間長了，也會覺得平常。這也是為什麼許多旅遊、服務業發現外國人比日本人更能了解如何宣傳日本獨特魅力的原因。
位於沖繩的小濱島交通不太方便，需要從石垣島坐船才能到達，因此難尋員工。因此，一家酒店的運營公司星野樂園到台灣招聘人才，結果發現台灣員工比當地人更能了解當地旅遊觀光的魅力，想出許多獨到服務項目，大受遊客歡迎。
運營公司也因此決定正式進軍海外，招聘大量外國人才，與日本員工合作，為顧客提供更多貼心服務。
責任編輯：盧勇
