AI取代人類工作?專家預測秘書高危

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【大紀元2016年05月09日訊】(大紀元記者沈熙傑日本東京報導)世界圍棋第一人李世石輸給谷歌「AlphaGo」,顛覆了世人對AI(人工智能)的認知,日媒也跟風調查,詢問160位轉職顧問是否認為一些工作會因AI的發展,而在未來10~20年內消失,結果做肯定回答的顧問竟高達76%。最容易被AI代替的工作中,「事務職」高居榜首,最不容易被取代的則是「企業經營者」。

這項調查是5月9日由日本就職網站En Japan發布的,該網站在4月9日~19日期間詢問了160位轉職顧問後統計表明,有76%的專家認為「10~20年內會出現被AI代替而消失的職務」,16%認為不好說,僅有8%認為不會出現AI跟人類「搶工作」的現象。

專家認為,最後可能被AI搶走的工作是「一般事務、助理、秘書之類」,有35%的專家選擇了這個選項。他們認為,「這些職務做的主要是日常工作,不太需要進行業務改善、改革,也不太需要根據顧客的需求而改變,因此可以被AI代替」。

「財會類」以32%的比例緊隨其後,專家認為「財會類工作不太需要與人接觸」「做龐大數據的分析和統計,電腦比人更拿手」。

第三位是「電話接線員」(30%),專家表示:「隨著程序和語音識別系統的發展,電話接線員被AI代替是遲早的問題。」

「公司內信息管理」(27%)、「法務類」(26%)、「市場調查類」(26%)分列4~6位。

而最不容易代被代替的職務中,高居榜首的是「企業經營者、COO(首席運營官)」,有81%的專家選擇了這一選項。他們認為,這項工作不是簡單作業,而是需要創造力,需要做出抉擇,而且一旦出了問題,是要承擔責任的,當然沒法輕易取代。

排在第二位的是「經營企劃、事務企劃類」(54%),這類工作同樣需要創造力,且專家認為,如果AI代替這類工作,公司就會變得千篇一律,失去獨創精神。

排在第三位的是「營業類」(43%),因為需要與人接觸,和對方建立合作關係,「交流」、「個性」、「魅力」不可缺少,AI恐怕就束手無策了。

「律師」(42%)、「人事總務」(38%)、「顧問諮詢類」(29%)分列4~6位。

責任編輯:盧勇

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