【黃立群珀斯房地產專欄】物業管理經理應具備的條件

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【大紀元2016年06月15日訊】身為一個持牌地產中介,我時刻都有機會和不同層面的人們討論和分享關於房地產方面的訊息。許多人在購買了第一套房子之後,都會開始考慮購買或者修建第二套房子來出租或者投資。有一小部分的人會選擇自己管理自己的房子,但是更多人願意選擇一個有魄力、能力和責任感的物業管理經理來打理他們的物業。

在許多的談話和討論中,讓我看到物業管理經理(Property Manager)應該具有的條件,這裡我整理了一下。物業管理經理也是註冊的地產經紀,可是他們只負責出租和管理物業,並不涉及買賣出售。

1.管理物業的數量
數量在地產界來說直接影響服務品質好壞。一個物業管理經理需要服務不同的客戶,這包括業主、租客、修理技工、政府官員等。所以一個物業管理經理不能夠持有或者管理太多房子。在現今市場,一個物業管理經理最好維持在80至120套房子,以便更加能夠服務和有效率的管理物業。

2.應對能力
房子出租並非易事。房子出租服務不只是協助客戶尋找租客,更多時候是要確保房子時時刻刻維持在租客搬進去的狀態。物業管理經理必須每幾個月安排閱房和檢查已確保房子是乾淨的,他們也必須盡力協助租客處理房子維修等問題。每一個月底,也要確保租金收入準時匯到業主的銀行賬戶。如果物業管理經理能夠有效率處理以上等問題,那麼他們的應對能力就值得被肯定。

3.溝通能力
珀斯房地產業主最多的投訴就是物業管理經理缺乏溝通。溝通能力就是要在最短時間回覆電郵和電話留言。儘管他們非常忙碌,每天都會有處理不完的事,但是如果缺乏良好的溝通能力,業主權益會被影響。如果真的要審視物業管理經理的溝通能力,業主可以看物業管理經理回覆電郵和電話的速度,如果能在一天之內回覆都是屬於基本要求。

4.費用
身為投資者,我們都看中投資效益,地產物業管理經理提供的服務是收費的。那麼多少才是合理的費用?珀斯工商部門並沒有明文規定所收取的費用和百分率。市場上也有很多地產公司推出低服務費來吸引業主。費用的多少並不能反映出管理和處理問題的能力,但是業主必須謹慎選擇物業管理經理,因為一個管理合約的有效期是最少一年,最多五年。

 

 

責任編輯:高敏

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