【大紀元2018年12月07日訊】（大紀元記者季薇多倫多編譯報導）多倫多71歲的男子金（Thomas King）曾經是貝爾電信的忠實用戶，最近的一次遭遇讓他心寒不已。
金租住的公寓位於多倫多650 Parliament St.，該大廈在今年8月份發生了大火。金與其他1千多住戶迫流離失所。
在重新安頓下來的幾天內，金就致電貝爾希望取消在失火公寓單位的電視與上網服務套餐。但幾個月後，他還是收到了貝爾寄來的788元天價賬單。
金對CBC說：「我一生都在用貝爾服務，如今經歷了這個事。」CBC聯繫了貝爾之後，貝爾週三（12月5日）回復，會立即與金先生聯繫，解決此事。
歸還設備或者付天價賬單
金回憶，在他提出取消貝爾服務的2個月後，貝爾的一名客服人員打電話給他，要求金退回電視接收器和互聯網調製解調器，否則他將不得不為電視設備支付499元，為互聯網設備支付199元，外加90.74的稅金，總計788.74元。
他說，那棟50年房齡的老公寓在火災中，結構嚴重受損，租客們被告知至少在2019年6月之前無法入住。這意味金根本無法進入大樓。金把情況反映到貝爾的客服中心，但事情還是沒有進展。
在CBC聯繫了貝爾公司後，貝爾道歉並取消了那筆賬單。貝爾發言人表示，在這種情況下，他們的客戶代表應該更加寬容。
但已經寒心的金回應，這次經歷使他可能不想再用貝爾服務了。
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