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能源公司靠估算開帳單 監管機構將調查

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【大紀元2018年05月07日訊】(大紀元記者宋清寧澳洲墨爾本編譯報導)本月,維州基礎服務委員會(Essential Services Commission,簡稱ESC)將就能源公司通過估算而不是抄表讀數來開帳單的做法進行調查。

據《時代報》報導,ESC委員會從本月開始審計能源公司,查看這種做法到底有多普遍。拒絕遵從ESC指令和管理的公司將面臨法律訴訟。

此前,媒體曝光了一系列事件,事件中消費者收到基於估算的巨額帳單,比此前的帳單金額最高可多出10倍。

近日,聯邦能源部長弗萊登伯格(Josh Frydenberg)宣布,聯邦政府將要求澳洲能源市場委員會(Australian Energy Market Commission)修改《澳洲能源規則》(National Energy Rules),使所有的消費者都能夠向其能源公司發送儀表數據照片。

ESC委員會主席本-大衛(Ron Ben-David)說,該監管機構將調查能源公司估算帳單使用的方法,以及其估算帳單所占的總體比例。

他說:「我們尤其關注消費者的知情情況,因為有報導稱一些消費者不知道他們的帳單是基於估算而不是實際用量。」

在審計結束後,結果將被公諸於眾。

根據維州的《能源零售守則》(Energy Retail Code),能源公司在以下情況下可以根據估算開帳單:消費者完全知情並給予明確的許可後;當零售商無法合理地或可靠地通過實際讀表開帳單時;或當負責人員沒有將讀表數據提供給零售商時。

據悉,雖然用戶的帳單是由能源零售商發出的,但讀表的工作是由能源批發商負責的。去年,能源零售商AGL對配電公司Jemena採取了法律行動,指控其沒有為一些新州的天然氣用戶提供及時的抄表服務。

ESC委員會的審計也將調查為什麼能源零售商根據估算而不是抄表讀數來開帳單,他們是否履行了每12個月為每位客戶至少進行一次讀表的責任,以及他們計算估算金額的方法。

每家公司都有自己的估算方法。

本-大衛說:「我們不會指定方法,而是讓他們自己決定,他們是這方面的專家。」 「如果我們發現有違規行為,或發現目前的法規不能為消費者提供公平結果,我們會毫不猶豫採取行動來解決問題。」

责任编辑:李欣然

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