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能源公司靠估算开账单 监管机构将调查

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【大纪元2018年05月07日讯】(大纪元记者宋清宁澳洲墨尔本编译报导)本月,维州基础服务委员会(Essential Services Commission,简称ESC)将就能源公司通过估算而不是抄表读数来开账单的做法进行调查。

据《时代报》报导,ESC委员会从本月开始审计能源公司,查看这种做法到底有多普遍。拒绝遵从ESC指令和管理的公司将面临法律诉讼。

此前,媒体曝光了一系列事件,事件中消费者收到基于估算的巨额账单,比此前的账单金额最高可多出10倍。

近日,联邦能源部长弗莱登伯格(Josh Frydenberg)宣布,联邦政府将要求澳洲能源市场委员会(Australian Energy Market Commission)修改《澳洲能源规则》(National Energy Rules),使所有的消费者都能够向其能源公司发送仪表数据照片。

ESC委员会主席本-大卫(Ron Ben-David)说,该监管机构将调查能源公司估算账单使用的方法,以及其估算账单所占的总体比例。

他说:“我们尤其关注消费者的知情情况,因为有报导称一些消费者不知道他们的账单是基于估算而不是实际用量。”

在审计结束后,结果将被公诸于众。

根据维州的《能源零售守则》(Energy Retail Code),能源公司在以下情况下可以根据估算开账单:消费者完全知情并给予明确的许可后;当零售商无法合理地或可靠地通过实际读表开账单时;或当负责人员没有将读表数据提供给零售商时。

据悉,虽然用户的账单是由能源零售商发出的,但读表的工作是由能源批发商负责的。去年,能源零售商AGL对配电公司Jemena采取了法律行动,指控其没有为一些新州的天然气用户提供及时的抄表服务。

ESC委员会的审计也将调查为什么能源零售商根据估算而不是抄表读数来开账单,他们是否履行了每12个月为每位客户至少进行一次读表的责任,以及他们计算估算金额的方法。

每家公司都有自己的估算方法。

本-大卫说:“我们不会指定方法,而是让他们自己决定,他们是这方面的专家。” “如果我们发现有违规行为,或发现目前的法规不能为消费者提供公平结果,我们会毫不犹豫采取行动来解决问题。”

责任编辑:李欣然

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