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Coles假促销面临数亿罚款 顾客或获大笔赔偿

Coles超市被联邦法庭裁定向超过1000万顾客兜售虚假折扣、误导消费者,Coles将面临数亿澳元的巨额罚款和赔偿要求。 (AAP Image/Joel Carrett)
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【大纪元2026年05月15日讯】(大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导)在联邦法庭裁定Coles超市通过“Down Down”促销活动向超过1000万顾客兜售虚假折扣、误导消费者后,这家超市巨头将面临数亿澳元的巨额罚款和赔偿要求,参与相关集体诉讼的消费者或可获得最高1300澳元的赔偿。

周四,联邦法庭法官奥布莱恩(Michael O’Bryan)做出裁定,Coles超市通过其“Down Down”促销活动进行了“误导性”营销,提供的折扣并非真实折扣。澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)对这家超市巨头提起的诉讼胜诉。

ACCC主席卡斯-戈特利布(Cass-Gottlieb )表示,该监管机构对此案结果感到满意,并会寻求对Coles的巨额罚款。

“ACCC会寻求巨额罚款,以体现准确标价对消费者的重要性,而且,也是因为罚款不能仅仅被视为经营成本被忽视,而必须达到足以对这类行为起到显着威慑作用的水平,这一点至关重要,”她说。

尽管鉴于针对另一家超市巨头Woolworths的同步诉讼仍在进行中,卡斯-戈特利布不愿对罚款金额进行推测,但外界认为,Coles极有可能面临严厉的经济处罚。

今年2月,ACCC针对Coles的案件开始审理。该诉讼主要围绕2022年2月至2023年5月期间,Coles在其Down Down促销活动中245 种常见家庭用品的价格波动。

ACCC指控Coles在把商品纳入促销活动前,通常会在四周内先短暂上调这些商品的价格,然后在以高于或与之前相同的价格进行促销。

Coles则辩护,其折扣是真正的特价商品,旨在帮助顾客和促进销售,因为通货膨胀导致物价上涨。

庭审期间,法庭对14种商品进行了详细审查,奥布莱恩法官裁定其中13种存在欺骗性营销行为。

除了因违反消费者法而面临的处罚(在其它类似案件中,处罚高达数亿澳元)外,Coles还可能需要支付赔偿金,包括与ACCC诉讼相关的集体诉讼赔偿。

目前,GMP Law律师事务所已代表客户对Coles提起了一项要求赔偿的集体诉讼,约有5万人参与了这项诉讼。而Coles虚假折扣的受害者超过1000万人。

根据联邦法庭的裁决,法庭可能会对这家超市巨头处以民事罚款或惩罚性处罚,并下达纠正令或其它命令。

该诉讼的特别顾问麦基(Gregory Mackey)告诉悉尼晨锋报社,他们计划在听证会前寻求专家建议,以确定赔偿金额。

联邦法庭对Coles的裁决令业内许多人震惊,因为该裁决也可能对采取了相似手法促销的Woolworths产生重大影响。目前,Woolworths同样面临着ACCC对其使用与Coles类似的策略误导顾客的指控。 该案已于上个月结案,但判决尚未公布。

责任编辑:岳明

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