【大紀元2018年08月03日訊】（大紀元記者彭妮澳洲珀斯編譯報導）經西澳政府大力宣傳，遊客被吸引到珀斯的羅特尼斯特島（Rottnest Island）觀光，然而網上在線預訂系統卻已癱瘓近一個月。
據西澳人報網報導，為了宣傳羅特尼斯特島，西澳政府曾出價200萬澳元給網球明星費德勒（Roger Federer），請他來島上和短尾袋鼠自拍並在社交媒體上廣傳。同時，政府同意兒童免費登陸羅特尼斯特島，並撥款4000萬澳元擴建島嶼住宿。
然後就在大量遊客想來遊覽該島時，官方網站預訂系統自7月1日以來一直癱瘓。 當局建議訪客在珀斯辦公時間撥打本地號碼預訂住宿或旅遊。
在西澳國際旅遊業數據不佳的情況下，西澳旅遊局意外發現，羅特尼斯特島海外遊客增加了1％。
影子旅遊廳發言人梅塔姆（Libby Mettam）表示，預訂系統網站癱瘓是一個「令人關注」的第一印象，特別是對於可能計劃去羅特尼斯特島旅行的州際遊客。
「這非常令人震驚，談到旅遊業，你只有一次機會給人留下良好的第一印象。要知道商業世界永遠不會發生這種情況。」她說，「羅特尼斯特島是我們最具代表性的目的地之一。如果你不能預訂住宿，世界上所有遊客都不會來。我們在全球環境中競爭，越來越多的人依賴在線預訂。在線預訂系統長時間離線可能給海外遊客帶來非常糟糕的印象。這是很差的服務。」
一位權威發言人證實，該網站自7月1日以來一直處於停滯狀態，當時在線預訂系統裡的一種產品不符合信用卡支付標準。他說：「作為補償，產品供應商計劃在下個月進行升級，但是，我們正在商討如何盡快完成這項工作。預訂工作仍然可以通過RIA預訂團隊進行，包括週末。一些在線預訂還可通過第三方預訂網站提供，例如網站Booking.com。」
在線預訂系統的IT支持由第三方承包商提供。該系統自2013年開始實施。
羅特尼斯特島的遊客數量在很大程度上抵消了西澳下滑的旅遊趨勢。西澳旅遊廳長帕帕利亞（Paul Papalia）未對此事發表評論。
責任編輯：高敏
