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台銀推智慧繳費機 掃描帳單條碼即可繳納

臺灣銀行董事長呂桔誠。 (臺灣銀行提供)

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【大紀元2018年09月06日訊】(大紀元記者莊麗存台北報導)為了更貼近民眾的需要,臺灣銀行推出「智慧繳費機」-「臨機e變」服務,提供客戶隨時以現金金融卡繳納各項稅費,現金單筆繳費金額10萬元以下皆可繳納,還提供找零服務,只要掃描水電費、電信費和學雜費等帳單條碼,繳費即完成,幫客戶節省時間,也可以降低分行臨櫃代收的處理成本。

臺灣銀行董事長呂桔誠表示,該行每年臨櫃代收的繳費單大約五百萬筆,每間分行一天需處理近200筆,造成龐大的人力負荷,「智慧繳費機」即是為了解決這個問題所推出的服務。

臺銀的「智慧繳費機」有兩項創舉,第一項是繳費項目最廣,提供多達18個繳費項目,只要本行臨櫃代收的稅費皆可繳納,包括稅款、國民年金、健保費、學雜費、水電費、電信費,以及信用卡費,還能結合數據分析自動篩選當月熱門項目,以便快速繳納。

第二項是採用「自動辨識帳單條碼」,只要將帳單放入掃瞄設備,系統會自動抓取帳單條碼,自動辨識條碼,客戶只要確認後就可繳費,透過簡單友善的介面操作,可加快客戶的繳費速度,進而提升客戶的使用頻率。

呂董事長表示,面對金融環境的改變,該行也積極運用金融科技,發展分行數位體驗區的創新服務,像是ATM無卡提款、ATM跨行存款、無障礙ATM、分行交易預填單(e號櫃檯)、數位導覽服務,以及「智慧繳費機」等數位化服務。

臺銀表示,未來將秉持著前瞻服務導向(Prospection Oriented)的精神,以「建構領導銀行、布局全球市場」為目標,貼近客戶的需求,聚焦在更多元便利的數位金融服務,打造優質的服務體驗滿足客戶的需要。◇

責任編輯:尚穎

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