購物分期付款 當心帳單上的隱藏收費

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【大紀元2019年11月23日訊】(大紀元記者姜琳達洛杉磯報導)說起黑色星期五最值得入手的商品,家用電器始終榜上有名,備受歡迎。不過,商品除了有超高折扣外,大多數商家也都提供了分期付款的優惠。但洛縣消費者與事務局(Department of Consumer and Business Affairs,簡稱DCBA)提醒消費者在付款時,要留意合約上的隱藏細節。

從目前各大商家出爐的黑五海報上,冰箱、洗衣機、烘乾機、電視機等產品都大減價,像是在Home Depot、Best Buy、Sears等店,單件家電甚至就能省下1000多美元。即便如此,有些大型家電由於價格不菲,有人就會分幾個月付清。

但除了這些大型連鎖店外,網上也有大量私營或二手家電商家的廣告。洛縣消費者與事務局專員說,如果你想分期付款,除了要慎選有信譽的商家外,還要每月查詢自己的帳單。

「來找我們幫助的消費者都是被騙了,例如他們買大件的商品後,沒有壓力分6個月、12月付清,授權商家每月自動從信用卡或者銀行帳戶上扣錢。但之後很長時間卻發現卡上的錢一直在被扣除。還有人買個500美元的東西,到後來發現時已經被收取了超過1000美元。」

另外,還有消費者投訴在當初購買時,並沒有同意要買保修(Warranty),或本來商家同意省去的安裝費、郵寄費、零零散散的小零件費用,卻被商家自動得加到了帳單上。由於是分期付款,消費者也沒有計算這些隱藏收費就直接刷卡。

該專員說,並不是所有被投訴的商家都是故意而為之,很多是店員疏忽亂收了一些費用,但也確實存在商家專門用這種方式欺騙消費者。「如果消費者遇到這種情況,可以拿著收據或合約直接找上賣主,不然可以找到洛縣消費者與事務局投訴,我們就會有調查員與賣方協調。」

而每次收到投訴,洛縣消費者與事務局都會對商家有所記錄,「消費者也可提前跟我們查詢,想要購買商品的商家是否之前存在什麼問題,以此來避免類似情況的發生。還可以設置手機、郵件等提示,每月即時查詢刷卡消費記錄。」

不過,消費者與事務局可以協調的商家,都是有執照、營業地址的,如果是被私人騙走了錢財,而且牽扯金額很大,要立刻報警處理。◇

責任編輯:李欣

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