【大紀元2019年05月27日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導）2017年底，西捷航空以機場關閉為由取消幾個航班。加拿大交通管理局（CTA）經調查發現，當時2個航班目的地機場根本沒關閉，西捷航空上述說法不實，違反航空交通法規，對西捷航空進行正式警告，下次再犯罰款。當年因此受影響的旅客表示，交通管理局懲罰力度遠遠不夠。
謊稱機場關閉
據CBC報導，當時，西捷取消9月9日和11月15日多倫多至特克斯和凱科斯群島的2個航班，以及12月9日多倫多至古巴聖克拉拉的航班， 理由是當地機場關閉。CBC隨後進行調查，迫使西捷承認當時這2個地方因颶風災害導致遊客銳減，出於商業考量才取消航班，並非什麼機場關閉，並承諾下次不會再犯類似錯誤。
航班取消後，許多乘客雖拿到退款，但改訂機票得多掏錢。其中，一名叫羅森（Karen Lawson）的女性乘客和一名叫羅森（Joseph Lawson）的男性乘客發現，他們的航班目的地機場根本沒關閉，遂向西捷反映。羅森女士在西捷堅持不承認後向CBC投訴，西捷見狀，立即賠了她改訂航班新增費用以及額外賠償。羅森先生也拿到額外賠償。
兩位羅森都認為，管理局應罰得更重，勒令西捷賠償乘客因機票改訂造成的額外損失，而不只是賠償投訴的乘客。
初犯不罰款 只警告
管理局的規定是，航空公司可控情況下取消航班，必須為所有受影響乘客改訂航班，即使是其它航空公司航班，也得改訂。但向CBC投訴的乘客均表示，當時西捷並未為他們改訂航班，只是退款了事。當年西捷雖被迫承認取消航班是出於商業考量，但上週仍堅稱當年航班取消是出於「不可控制情況」。
在被問到為何不勒令西捷賠償乘客這一問題上，管理局的說法是，當年共收到五名乘客投訴，所有投訴個案都得到妥善處理。沒有罰西捷款，是因為是初犯。航空公司這類違規行為，初犯都是警告，目前管理局已對這條規定進行審查。
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