車管局7月24日關閉半天 培訓客服技巧

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【大紀元2019年06月26日訊】加州車管局週一(6月24日)宣布,將於7月24日關閉全州的辦公室半天,以便培訓員工處理真實身分證(REAL ID)更換業務,並加強優質客戶服務技巧培訓。

此次培訓將在全州183個DMV辦公室、商用車駕考中心(Commercial Drive Test Center)以及工業商務中心(Industry Business Center)進行,將有超過5000名雇員從中受益。

培訓期間,DMV呼叫中心(1-800-777-0133)將保持開放。同時,客戶仍能辦理以下業務:

登錄dmv.ca.gov在線操作,包括更新車輛登記、更改地址、索要駕駛記錄複印件或進行預約等;

可於設在雜貨店及指定圖書館的DMV自動服務亭處理業務,包括更新車輛登記,提交車輛報廢(PNO)表,提交車輛報廢宣誓書,提交保險證明,以及支付14美元保險恢復費等。自動服務亭地圖請見: https://www.dmv.ca.gov/portal/dmv/detail/about/sst_map;

AAA會員可以拜訪AAA辦公室處理更新車輛登記等業務;或者在加州DMV商業合作伙伴(California DMV Business Partners)處付費獲得車輛登記服務,合作伙伴地圖見https://www.dmv.ca.gov/portal/dmv/detail/bp_locator/reg_svc。◇

責任編輯:張宛

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