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銀行支票賬戶被未授權扣款 道明客戶抱怨

有些道明銀行客戶投訴,自己的銀行賬戶遭到未授權扣款。(加通社)

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【大紀元2019年07月19日訊】(大紀元記者王蘭多倫多編譯報導)「他們怎麼知道我的銀行信息?怎麼能讓這不再發生?」有安省居民向媒體投訴自己的道明銀行支票賬戶未經授權就被扣款。

據CBC報道,安省弗朗西斯堡鎮(Fort Frances)居民奇薇瑪奇(Jenn Kivimaki)上週發現TD支票帳戶中意外被音樂流媒體Spotify公司收取了119.88元的費用。

道明銀行表示,調查發現,沒有數據泄露事件,並表示「非常有限」的持卡人「經歷了欺詐性活動,導致單一商家未經授權扣款。」

為什麼有些道明銀行的客戶在沒有註冊音樂流媒體服務的情況下被收取年度Spotify會員費,這讓人們擔心他們的銀行帳戶不安全。

像奇薇瑪奇一樣未授權被 Spotify收費的不止一位,他們都是有可以用作信用卡的銀行卡(Visa Debit card) ,這種卡可以像信用卡一樣在網上購物,除此之外,還可以在銀行的取款機中取出現金,其實不僅僅道明銀行提供這種卡,RBC銀行和滿地可銀行(BMO)也有類似的卡,但為什麼道明銀行客戶發生了問題?

道明銀行調查可疑交易後,已經退還了一些客戶被扣的款項。至於Spotify則將此問題歸咎於針對加拿大銀行卡系統的攻擊。

曼省的格雷斯登(Mandi Grayston)認為這些解釋「很恐怖」。她的帳戶已被Spotify扣了5筆款項,共599.40元。「未經我同意,任何時候銀行拿走我的錢都不能被接受,無論你是否在兩天後歸還,因為事件已經發生,那就是盜竊。無論問題出在哪裡,Spotify根本就沒有我的銀行賬戶。」她說。

道明銀行只是給了她新的銀行卡,但沒有給她令她安心滿意的答案,她感覺錢放在銀行內非常不安全。

「他們是如何得到我的銀行信息的,我是如何得到保護的呢?我是否要變得像奶奶一樣,把錢放在床下的襪子裡?」格雷斯登說。

不僅是Spotify公司通過銀行任意扣款,舒維(Brendan Schiewe)先生表示,他妻子的道明銀行賬戶被從未授權藥妝店Walgreens扣款,他說因為金額並不大,如果不是細心檢查,恐怕不會發現,他懷疑這種情況發生的頻率。

舒維先生已經要求道明銀行取消銀行卡的信用卡功能。

銀行網絡化 欺詐頻繁

前加拿大騎警,目前擔任克萊門特諮詢集團行政總裁的克萊門特(Garry Clement)表示,這些欺詐行為很多、但金額不多,可能導致執法部門會忽略調查這些未經授權的交易,所以向加拿大反欺詐中心報告情況非常重要。

他說,現在銀行網路化,所以欺詐活動更頻繁,不排除有組織化犯罪活動涉入。

他還表示,銀行每天處理數十億元交易,它們是大機構,對於普通客戶的小損失常常不重視,銀行也試圖加強安全,但銀行不會公開發生在自己客戶賬戶上的欺詐事件。

克萊門特提醒民眾,不要將銀行帳戶的安全性視為理所當然,建議使用強密碼,隨時監控帳戶,以便第一時間向機構報告問題。

責任編輯:嚴楓

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