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AMP不直還欠款反收新費 客戶憤怒專家指責

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【大紀元2020年01月21日訊】(大紀元記者何蔚澳洲悉尼編譯報導)澳洲理財公司AMP再次引來其前客戶和消費者權利團體的憤怒,其拖延退還欠款並再度無理收費的策略受到專家的指責。

AMP對客戶「收費但不提供服務」的醜聞在銀行調查委員會的調查中被曝光後,該公司被責令退還客戶數億澳元的無理收費。但是,AMP最新的策略不是直接退還欠款,而是在不徵求客戶同意的情況下,給他們開設新的退休金賬戶,把欠款轉到新的賬戶上並收取高達2.36%的管理費。

澳洲廣播公司報導,去年下半年,AMP開始與以前的客戶聯繫,提醒他們AMP在沒有提供服務的情況下收取他們的費用,需要退還欠款。但是,AMP並沒有問客戶他們想把錢轉到哪裡,而是以他們的名義開設了一個新的退休金帳戶。

AMP說:「由於您在我們公司的帳戶已關閉,我們無法直接向您支付退休金費用,因此我們已將這筆款項存入一個以您的名義開設的新的AMP合格滾動資金[ERF]帳戶。」

AMP在信中說: 「不收取退出或加入費用」 ,但是卻沒有說明在開設帳戶時收取的費用,這筆費用非常高。 「管理」 費從2.36%開始,另外還有0.69%的投資費。

AMP的新策略被專家和權益團體抨擊為「令人難以置信」。

一個退休金客戶的獨立倡導中心「澳洲退休金消費者組織」 批評AMP的舉動是對可以節省費用的新帳戶的無恥掠奪,該組織發言人奧哈洛蘭(Xavier O’Halloran)說:「這是荒謬的,人們離開了該基金是因為該基金剝奪了他們的資金,他們現在被迫重新加入以繼續被索取費用。」

現為世界銀行的市場行為規則顧問,並在臥龍崗大學(University of Wollongong)教授公司治理和監管的專家施穆洛(Andy Schmulow)對AMP開立新賬戶的舉措表示震驚:「令人難以置信的是,在調查委員會揭露其可怕的行為之後,AMP並沒有學到任何東西,它沒有改變,不會改變,這表明該公司不再具有生存權」。

責任編輯:岳明

 

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