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4千元相機家門口被盜 NZ Post只賠償2千

一名奥克兰男子的一个价值4000元的包裹在家门口失窃,尽管是由于快递员没有遵守送货条款,但新西兰邮政(NZ Post)只赔偿了2000元。图为2003年12月17日,美国邮政承运人罗恩·科姆利沿他的邮政路线在费城运送邮件。(William Thomas Cain/Getty Images)

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【大紀元2020年12月12日訊】(大紀元記者安琪新西蘭編譯報導)隨著網上購物的普及,快遞失竊應提起大家的注意。一名奧克蘭男子提醒新西蘭人注意新西蘭郵政的條款,免遭損失。此前,他的一個價值4000元的包裹在家門口失竊,儘管是由於快遞員沒有遵守送貨條款,但新西蘭郵政(NZ Post)只賠償了一半的金額。

馬丁·默勒於11月在Trade Me上從一個私人賣家那裡花了4000元買了一台相機,並支付了新西蘭郵政的「需要簽名」( 「signature required」)郵政服務。

包裹被送到了他位於奧克蘭貝斯沃特的地址,但由於沒人在家可以簽收,快遞員簽上了自己的名字,然後將包裹放在從街上就能看到的地方。包裹在有人回家之前就被偷走了。

事情發生後,三週以來,他和Trade Me的賣家都在向新西蘭郵報尋求答案和解決辦法,但結果讓人很沮喪。

新西蘭郵政最終承認快遞員自己簽收包裹的行為是錯誤的,但他們只同意支付2000元,這是他們的條款和條件的上限。

根據新西蘭郵政的快遞服務條款,其直接損失或損害賠償最高限額為2000元。條款中寫道:「除非法律要求,否則我們不會賠償您或您的物品所遭受的任何其他直接或間接損失或損害,即使是由我們員工的故意行為或疏忽造成的。」

莫勒說,失竊發生後,新西蘭郵政告訴他,他應該為貴重物品購買額外的保險。但他認為,有了要求的簽名應該可以阻止這一事件的發生。他說: 「就這些條款和條件而言,當快遞員在未經我許可的情況下籤自己名字時,他們本身就違反了條款和條件。」

新西蘭郵政的一位女發言人表示,他們已經對默勒相機的丟失進行了徹底的調查。相機似乎是在交貨後被盜的。因此,他們鼓勵客戶向警方報案,並對承包商沒有遵守送貨條款深表歉意。

該事件已報告給警察。莫勒說,「我們有證據表明,相機是被盜的——快遞員在門口照了一張照片。」因為他買了房屋和物品保險,所以保險將覆蓋(相機價值)的其餘部分,但他需要支付保險首付的500元。因此,他提醒人們仔細閱讀郵政的條款和條件,因為誰會這樣做呢?

承包商已經處理了這一事件,新西蘭郵政也在認真對待此事。新西蘭郵政表示:「我們提供了許多服務可以幫助避免這種情況。如果你不會在家,你可以選擇在全國近400個派遞點取貨。你也可以為包裹指示一個安全的地方,如燒烤蓋下。」

責任編輯:藍克

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