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布市女在機上滑倒 訴阿聯酋航空索償

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【大紀元2020年03月07日訊】(大紀元記者侯慧斌澳洲布里斯本編譯報導)布里斯本一名前大學講師日前在飛往英國的旅程中,踩踏在餅乾碎屑上導致滑倒受傷,需坐輪椅返回澳洲。她向阿聯酋航空 (Emirates Airlines)提出控訴,索償12,000元。

據快遞郵報新聞網報導,前大學講師戴斯利.巴特利特(Desley Bartlett)於去年在布里斯本飛往倫敦的一航班上滑倒受傷。她因此對阿聯酋航提出訴訟。

巴特利特回憶道:「當天飛往中途站迪拜 (Dubai) 需要14.5小時。約飛了一半時間我離開座位前往商務艙廁所,需要沿著中央通道經過酒吧,當我踏上酒吧的高光澤黑膠地板時,我的右腳突然下滑、全身摔倒,左膝蓋遭受重擊。」該區空姐隨即向她表示,此乃地板上的餅乾屑累事,約一個月前已發生過類似的事情。

「我蹣跚著走進廁所,當我出來時,空姐正蹲在酒吧地板上在清掃餅乾屑。」她說。

她表示在隨後的飛行中,膝蓋的疼痛變得越來越嚴重,只有靠著背躺才能舒緩一點。

飛機在降落迪拜後,救護車用輪椅送她前往醫院,併進行X射線和CT掃瞄診斷。結果顯示沒有骨折,但醫生無法確定韌帶是否有損壞或骨頭是否破裂。

如選擇繼續往英國旅程她必須坐在輪椅上,所以她只能選擇返回澳洲。

她現在正向阿聯酋航空索賠12,000元,以補償那原是畢生之旅的損失。她說:「阿聯酋航空顯得非常不合作,對我的情況莫不關心。」 「我一直都要靠手杖來幫助行動,實在無能為力。現在雖然不用靠枴杖來走動,但膝蓋仍然疼痛,仍無法完全彎腰。」

巴特利特回到澳洲後經醫生診斷,成因是膝蓋韌帶勞損,並因摔倒時內出血滲入骨頭所至。

阿聯酋航空客戶事務主管查爾斯頓.彼得斯 (Charleston Peters) 表示,巴特利特女士的「摔倒」並不是由於餅乾屑所引起的。據乘務員的內務記錄顯然,在該事件發生時地板是乾淨、沒有餅乾碎屑的。

彼得斯主管補充,雖然當時醫生已批准她可以坐輪椅繼續前往倫敦的旅程,然而她卻選擇返回布里斯本。顯而易見,對於實際上發生的事件,只不過是意見上的分歧。

責任編輯:楊帆

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