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與口罩拚搏一百天 藥師累喊最怕「奧客」

到4月22日實施「口罩實名制3.0」,超商也可以賣口罩,藥局才卸下排隊人龍的壓力。(黃玉燕/大紀元)
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【大紀元2020年05月29日訊】(大紀元記者黃玉燕台灣台中報導)台灣疫情連連加零,口罩銷售6月1日正式解禁後,採「實名制」口罩與市場開放口罩雙軌並行。曾任中國醫藥大學藥學系臨床藥學組主任、現為開業藥師的賴振榕表示,回想一百多天來的奮戰,過程中雖也曾遭遇一些「奧客」的質疑,但他與更多默默排隊的民眾,以及辛苦運送物資的郵務士一起走過,也感到很光榮。面對仍不可測的未來,他呼籲,透過這段經驗,希望政府能解決藥局的首要困難,就是將整批口罩用機器先分裝好,讓藥局「只代售、不代工」,這樣,他有堅持下去的勇氣與熱誠。「」

全台超過六千家健保特約藥局,從2月6日開始,無條件加入抗疫行列,從「開門賣口罩、關門分口罩」,一直到4月22日實施「口罩實名制3.0」,超商也可以賣口罩,藥局才卸下排隊人龍的壓力。6月1日口罩解禁後,藥局除了販售實名制口罩,價格也將回歸自由市場機制。

瑞晟藥局貼出公告,民眾採買口罩回歸正常營業時間。(黃玉燕/大紀元)

藥師賴振榕說,回首這一百多天,「當時是因為覺得國家有需要,有種使命感,所以就熱誠參與;但是時間拖這麼久,就是很疲累。」然而時間雖是個考驗,但遇到不理性的客人,才是他最大的考驗,他說,「滿腔熱血也會被澆熄掉」。

有一天,一位澳洲來的客人(簡稱奧客),上門就質疑藥局有國家有補貼,就認為他是在做生意,而且一定可以賺很多錢,「像這樣的奧客,在這三個月中就遇到過近20位」,賴振榕說,這是他真正疲累的原因。

為了幫政府度過難關,賴振榕回憶到,「當時有人在罵政府,我也好言勸說,不要罵了,有膽就出國看看! 台灣至少相對安全!」;也有罵說,「買二個還要排這麼久?」 我就說,「比買不到還好!」

賴振榮說,自家瑞晟藥局開業六年,主要業務是配合樓上開業診所的處方調劑用藥,因此與一般藥局不同,平日業務就比較繁忙;在接下國家任務後,他只能利用午休及下班時間,趕緊分裝口罩。

「一時間人手不夠,只好全家總動員!」振榮說,因為二個讀大學的孩子還在放寒假,就曉以大義要他們來幫忙分裝口罩,二人每天都趕到深夜,不過,「我把補貼都發給他們當作工讀金了!」

隨著台灣口罩國家隊規模擴大、生產線達92條以上,4月9日實名制口罩改採14天制,此時疫情逐漸趨緩,排隊人潮也開始減少;賴振榕發現,庫存一天比一天多,4月22日口罩實名制3.0,排隊人龍不見了。

賴藥師呼籲,讓藥局「只代售、不代工」,給他有堅持下去的勇氣與熱誠。(黃玉燕/大紀元)

「但是新的問題來了!」賴振榕說,現在郵務士每日還是會送1,800片口罩來藥局,但他卻無法估量會有多少顧客?就像今天中午休息不到半小時,就得趕緊分裝補滿50份口罩;這對他而言,精神壓力依然存在。

環顧四周許多國家疫情仍嚴峻,也不排除台灣未來會受影響;賴振榮說,萬一藥局需要長期抗戰,政府一定要處理口罩分裝問題,不要讓藥局需要用額外時間處理;他也提出建議,口罩工廠可發包下游機械包裝工廠。此外,也不妨讓藥局加入網路預購的選項,讓民眾自行挑選取貨方式,「這是站在USER的角度想」。

回想這一百多天的拚搏,賴振榕說,在藥師朋友們相互鼓勵下走過,未來無論如何,拿出台灣人的精神,「那就再堅持一下吧!」◇

責任編輯:李悅

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