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英國將修改規定 更換寬帶公司一鍵搞定

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【大紀元2021年10月07日訊】(大紀元英國記者站報導)英國電信監管部門Ofcom表示,將會修改規定,顧客更換寬帶服務商的時候可以直接通過網絡進行,不需要聯繫新的和舊的服務商。

調查顯示,大約四成顧客表示,在更換寬帶服務商的時候,他們很猶豫,因為聯繫新舊兩家服務商比較麻煩。另有四分之一的顧客表示,他們擔心可能會被現在的服務商騷擾。

Ofcom表示,修改規定後,顧客更換寬帶服務商的過程在一天內就可以完成,而且顧客也不再需要聯繫新舊兩家服務商。

目前的規定意味著,如果顧客的新舊服務商都使用Openreach網絡,包括BT、Sky和TalkTalk的顧客,他們可以只通過聯繫新的服務商就更換服務。

而使用其它網絡的顧客,比如Virgin Media、Hyperoptic就需要聯繫新舊兩家公司。新的規定開始執行後,他們也可以像Openreach的顧客一樣輕鬆更換服務商。

Ofcom要求,英國所有提供寬帶服務的公司都要在2023年4月前參加新的規定。◇

責任編輯:陳彬

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