【大纪元2021年10月07日讯】（大纪元英国记者站报导）英国电信监管部门Ofcom表示，将会修改规定，顾客更换宽带服务商的时候可以直接通过网络进行，不需要联系新的和旧的服务商。
调查显示，大约四成顾客表示，在更换宽带服务商的时候，他们很犹豫，因为联系新旧两家服务商比较麻烦。另有四分之一的顾客表示，他们担心可能会被现在的服务商骚扰。
Ofcom表示，修改规定后，顾客更换宽带服务商的过程在一天内就可以完成，而且顾客也不再需要联系新旧两家服务商。
目前的规定意味着，如果顾客的新旧服务商都使用Openreach网络，包括BT、Sky和TalkTalk的顾客，他们可以只通过联系新的服务商就更换服务。
而使用其它网络的顾客，比如Virgin Media、Hyperoptic就需要联系新旧两家公司。新的规定开始执行后，他们也可以像Openreach的顾客一样轻松更换服务商。
Ofcom要求，英国所有提供宽带服务的公司都要在2023年4月前参加新的规定。◇
责任编辑：陈彬
