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政府調整「基本服務」定義 銀行分行得以開業

Westpac、ASB、ANZ和Kiwibank的部分分行將於本週開業,為那些難以使用網上銀行和電話銀行的老年或殘疾客戶提供必要或緊急服務。圖為位於奧克蘭阿爾伯特街的 ANZ 銀行中心。(Fiona Goodall/Getty Images)

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【大紀元2021年08月25日訊】(大紀元記者安琪新西蘭編譯報導)在去年長期封鎖導致諸多問題出現後,新西蘭政府對「基本服務」的定義做出調整。因此,一些銀行分行可以在封鎖中開業了,來為那些難以使用網上銀行和電話銀行的客戶提供必要和緊急服務。

據 Newsroom 報道,近日政府公布了一份封鎖中哪些員工可以上班的基本服務名單,但漏掉了金融服務和畜牧支持行業。

之後,銀行業協會(Banking Association)表達了對商家和需要支持客戶的擔憂,於是,衛生總幹事阿什利·布盧姆菲爾德(Ashley Bloomfield)發布了一份通知,將銀行加入基本服務的名單。

但該公告規定了一個條件,即只允許在必要的金融服務領域與客戶進行面對面交流。

儘管一些銀行仍然不確定在什麼情況下可以讓分行開業,但幾家大銀行還是發出了開門營業的呼籲。

從8月23日這周開始,44家ASB分行計劃在週二和週四營業。西太平洋銀行(Westpac)公布了計劃於週三開業的37家分行名單。Kiwibank的49家分行計劃在週三和週五開業,其中9家服務機構會縮短營業時間。澳新銀行(ANZ)也計劃從下一週的週二開設一些營業分行。

在分行內,員工和客戶都需要戴口罩,客戶必須掃描二維碼或簽到,銀行將控制入內的客戶數量以保持社交距離。

開放的分行將只提供必要和緊急服務,如更換銀行卡、身分驗證、註冊網上銀行和櫃檯現金服務。

Grey Power的全國總裁簡·彭特科斯特(Jan Pentecost)表示,向那些身體或智力殘疾的人提供面對面的銀行服務非常重要,但可能會有一小部分人因擔心Covid-19感染問題,而不敢去銀行辦理業務。

她說,對於這種情況,其中一種選擇是讓穿著個人防護服的銀行工作人員提供上門服務,但要注意保持社交距離。

據了解,與2020年4級封鎖的第一週相比,澳新銀行的電話呼叫中心第一週的流量少了40%。

金融服務委員會(Financial Services Council)表示,將繼續爭取政府的支持,以便該行業的公司能夠繼續合法經營,為客戶提供支持。

在牲畜支持方面,允許初級部門活動的範圍尚未澄清。

責任編輯:藍克

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