【大紀元2022年01月03日訊】（大紀元記者林夕帆澳洲悉尼編譯報導）昆州居民目前僅需動動手指，就可將社區內亂倒垃圾、雜草亂生、遊樂場器材損壞和人行道破損等問題即刻反映至市議會。
據昆州《信使郵報》報導，社區問題反饋軟件Snap Send Solve的誕生源於一家手機應用程序開發公司的總裁戈羅格（Danny Gorog）的一次經歷。9年前他帶小兒子去一處社區遊樂場時，發現場內設施存在基本安全問題。
戈羅格回憶道，「鞦韆上的安全鏈斷了，我（當時）一歲的孩子驚慌失措。」他那時就想「該怎麼解決類似的問題」？
戈羅格將這一問題帶回了研發團隊，此後開放了這款軟件。
如今，全澳80多個市議會、郡和主管機構使用這一軟件。該軟件的昆州用戶去年增長60%，偏遠地區用戶現占新用戶總數45%。
居民的主要投訴為垂懸的植物和違法停車。另外，有關道路和人行道以及動物保護方面的投訴也十分頻繁。
戈羅格介紹，由於昆州城區和偏遠地區間存在獨特劃分，「市議會所轄地區大但人口少。」這使當地政府處理投訴變得十分困難，「議會很難了解整個轄區內發生的事，但這個應用程序減少了（特地）從民眾中採集信息的需要。」
「這款軟件符合社區民眾的核心願望，讓他們感到自己有能力通過該軟件向確切機構反映情況，」他說，「另外，政府機構希望得到無論是地理位置、照片還是聯繫方式（這些）具體信息來完成工作。」
這款Snap Send Solve社區問題反饋軟件目前在昆州布里斯本、班達伯格（Bundaberg）、艾薩克（Isaac）和努薩（Noosa）地區投入使用。
正試行軟件的議會有Charters Towers、Flinders、Fraser Coast、Goondiwindi、Gympie、Hinchinbrook、Lockyer Valley、Longreach、Townsville 和 Rockhampton。
這款應用程序目前可通過蘋果或谷歌應用商店下載。
大布里斯本地區主要投訴類型（市區）
違法停車（17%）
雜草叢生（11%）
路面損壞（8%）
亂倒垃圾（7%）
樹枝過長（5%）
偏遠地區主要投訴類型
雜草叢生（9%）
路邊超市手推車（8%）
下水道井蓋損壞（7%）
違法停車（6%）
人行道損壞（3%）◇
責任編輯：劉頌恩
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