【大纪元2022年01月03日讯】（大纪元记者林夕帆澳洲悉尼编译报导）昆州居民目前仅需动动手指，就可将社区内乱倒垃圾、杂草乱生、游乐场器材损坏和人行道破损等问题即刻反映至市议会。
据昆州《信使邮报》报导，社区问题反馈软件Snap Send Solve的诞生源于一家手机应用程序开发公司的总裁戈罗格（Danny Gorog）的一次经历。9年前他带小儿子去一处社区游乐场时，发现场内设施存在基本安全问题。
戈罗格回忆道，“秋千上的安全链断了，我（当时）一岁的孩子惊慌失措。”他那时就想“该怎么解决类似的问题”？
戈罗格将这一问题带回了研发团队，此后开放了这款软件。
如今，全澳80多个市议会、郡和主管机构使用这一软件。该软件的昆州用户去年增长60%，偏远地区用户现占新用户总数45%。
居民的主要投诉为垂悬的植物和违法停车。另外，有关道路和人行道以及动物保护方面的投诉也十分频繁。
戈罗格介绍，由于昆州城区和偏远地区间存在独特划分，“市议会所辖地区大但人口少。”这使当地政府处理投诉变得十分困难，“议会很难了解整个辖区内发生的事，但这个应用程序减少了（特地）从民众中采集信息的需要。”
“这款软件符合社区民众的核心愿望，让他们感到自己有能力通过该软件向确切机构反映情况，”他说，“另外，政府机构希望得到无论是地理位置、照片还是联系方式（这些）具体信息来完成工作。”
这款Snap Send Solve社区问题反馈软件目前在昆州布里斯本、班达伯格（Bundaberg）、艾萨克（Isaac）和努萨（Noosa）地区投入使用。
正试行软件的议会有Charters Towers、Flinders、Fraser Coast、Goondiwindi、Gympie、Hinchinbrook、Lockyer Valley、Longreach、Townsville 和 Rockhampton。
这款应用程序目前可通过苹果或谷歌应用商店下载。
大布里斯本地区主要投诉类型（市区）
违法停车（17%）
杂草丛生（11%）
路面损坏（8%）
乱倒垃圾（7%）
树枝过长（5%）
偏远地区主要投诉类型
杂草丛生（9%）
路边超市手推车（8%）
下水道井盖损坏（7%）
违法停车（6%）
人行道损坏（3%）◇
责任编辑：刘颂恩
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