【大紀元2022年02月07日訊】（大紀元記者林夕帆澳洲悉尼編譯報導）昆州消費者權益監督部門在疫情間接獲的投訴數量創下記錄，投訴內容主要涉及家電、機動車、房產中介以及家庭維修與服務。
據昆州《信使郵報》報導，本州公平交易辦公室（The Office of Fair Trading）在2021年接獲約1.8萬宗投訴，其中包括違規房產中介、房車質量問題、劣質家電還有錯誤購買的活動門票。
經該部門調查核實後，發起投訴的昆州消費者共獲得1000多萬元退款。
公平交易辦公室在疫情間收到創記錄的投訴數量。在疫情初期，關於取消機票和度假預定的投訴暴增。
昆州律政廳長芬蒂曼（Shannon Fentiman）表示，公平交易辦公室在2021年收到18,521次投訴，前一年的投訴數量則為18,698次。而在之前的五年內，每年接獲的投訴約為1.5萬次。
芬蒂曼表示，由於疫情，「昆州居民在家中度過更多時間，以至人們對新家具和家電的購買數量上升，以及更可能僱傭工人對家中房屋進行裝修。」
芬蒂曼說，「最主要的投訴仍然來自對『個人和家庭用品』類別產品的購買」，而「『個人和家庭服務』類別的投訴也大幅增加」。
她表示，「這一類別的投訴，包括家電維修、搬運服務、清潔、園藝和綠化服務，從2020年的1523次升至2021年的3268次，增加一倍之多。」
2021年消費者最多投訴類別
個人和家庭用品（家具、家電、電視、電腦）——5692宗投訴
個人和家庭服務（家電維修、搬運服務、清潔、園藝等）——3473宗投訴
機動車質量——1639宗投訴
房產中介（不包括住宅出租）——1133宗投訴
機動車服務、維修和零件——999宗投訴 ◇
責任編輯：劉頌恩
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