【大紀元2022年07月14日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）為了幫助旅客在當前擁擠的多倫多皮爾遜機場通行，機場管理局推出了全新的信息圖導引服務。
通過「解決皮爾遜機場擁堵問題」信息圖，旅客將可獲得辦理登機手續，安檢到海關，行李提取等每一步驟的信息；了解哪個行業合作夥伴（機場、政府機構或航空公司）負責哪一事項，以及每個合作夥伴正在採取哪些措施，解決存在的延誤和積壓問題。該信息圖將在夏季晚些時候予以更新。
據加通社報導，大多倫多機場管理局總裁兼首席執行官黛博拉·弗林特（Deborah Flint）表示，此舉旨在減輕旅客預期的旅行焦慮。
「對旅客來說，知情很重要，即使他們收到了壞消息，也會讓他們感覺更有能力應對。」弗林特說，「他們將獲得更好的旅行體驗。」
隨著COVID-19限制的取消，目前航空公司和機場都在努力應對激增的旅客量。缺人導致的航班取消、行李延誤和無休止的排隊等問題，在多倫多皮爾遜機場尤為突出；有些日子，過半航班出現延誤。
弗林特說，皮爾遜機場的情況在改善。國際旅客等待下機的時間已從4月的平均33分鐘，降至6月最後一週的16分鐘多一點。
機場管理局一直在督促聯邦機構增加安檢和海關人員，特別是在高峰時段。弗林特預計，今夏挑戰仍會存在。
皮爾遜機場還計劃推出一個在線信息板，將實時發布登機和安檢等的等待時間，以便旅客在出發之前能夠做好準備。
責任編輯：岳怡
