【大紀元2022年08月06日訊】（大紀元記者陳俊村報導）由於人力、天氣或機械故障等問題，航空公司的班機可能會出現延誤的情況，尤其是在夏天這個旅遊旺季。如果你遇到班機延誤，千萬別慌張，你可以參考旅遊專家的建議來應對這件事。
據英國《每日星報》報導，美國機場停車位預訂（Airport Parking Reservations）網站的旅遊專家們提供了一些建議，可以幫助你處理班機延誤的問題。
不要驚慌
班機延誤無疑地是高壓和令人沮喪的情況，但保持鎮定可以避免進一步承受痛苦。無論你身邊的人是同行的乘客或航空公司員工，你對他們都應該要很客氣，因為所有涉及這件事的人都會感到苦惱。
保存各種開銷的收據
因為班機延誤衍生的花費，例如在等候期間購買食物或飲料等，可能可以向航空公司要求報銷，所以你要保存各種開銷的收據。
然而，航空公司只會支付合理的開銷，所以你買酒、吃大餐和住豪華旅館的錢，不太可能獲得退款。
了解你的乘客權利
如果你的班機延誤，你有可能可以獲得賠償或退款，所以你應該花點時間了解自己有何權利。
在很多時候，這種情況取決於航空公司的服務條款。因此，你在抵達機場之前就應該先閱讀這些條款。
聯繫航空公司的客服人員
當你獲悉班機延誤的消息時，你應該立即聯繫航空公司的客服人員，讓他們引導你下一步該做什麼，才能解決這個問題。
你應該知道，如果班機的延誤是在航空公司的控制範圍之外，也就是不可抗力的因素所引發的，例如：惡劣天氣，那麼你可能無法獲得航空公司的賠償。但如果航空公司因為人力短缺而造成班機延誤，那你應該有資格獲得賠償。
投保旅遊險
隨著班機延誤逐漸成為全球共通的問題，現在在搭乘飛機之前先做好計畫就顯得比以往還重要。你應該確保你投保的旅遊險有包含班機延誤這部分。
儘管在英國這樣的國家，航空公司有義務在班機延誤之後照顧乘客，但大多數旅遊保險政策都有加保班機延誤這部分。通常是在你的班機因為罷工、惡劣天氣和機械故障而延誤超過12個小時，這部分的加保才適用。
責任編輯：茉莉
