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Woolworths推出殘疾員工適用收銀台

Woolworths在悉尼西北部Kellyville Grove分店的開業典禮上推出了一款新型收銀台,並稱這是全球首創。(金雲/大紀元)
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【大紀元2023年12月09日訊】(大紀元記者楊帆澳洲悉尼編譯報導)本週,Woolworths在悉尼西北部Kellyville Grove分店的開業典禮上推出了一款新型收銀台,並稱這是全球首創。

澳洲新聞有限公司網站報道,這種收銀台是專門為殘疾員工(包括使用輪椅或助行器等其他助行器具的人)設計的,是超市與包容性設計中心(Centre for Inclusive Design)和米爾斯集團(Mills Group)協商後從零開始設計的,並根據殘疾人的反饋意見進行了調整,以滿足他們的不同需求。

傳統的收銀台給使用輪椅的工作人員帶來了很多問題,因為其高度太高,而且沒有空間讓輪椅滑到傳送帶下方,這樣操作員就可以輕鬆掃描雜貨。

新型無障礙收銀台的特點包括:高度可調、為輪椅留出空間、傳送帶更窄,這樣工作人員坐在座位上就能輕鬆接觸到所有雜貨;旋轉式購物袋傳送裝置可讓工作人員旋轉面板,將包裝好的購物袋順著緩坡送至收貨處,從而避免了翻滾、抬起和伸手的需要。

它還包括一個抽拉式抽屜,這樣就可以在不伸手的情況下方便地補充收銀紙,同時使收銀機靠近顧客。

Woolworths表示,開發無障礙收銀台的目的是為使用輪椅或有其他身體殘疾的人創造新的就業機會,並已為Kellyville Grove店和新開的North Parramatta店招聘了幾名新員工,該店也將於下週啟用無障礙收銀台。

對悉尼UTS計算機科學專業的大學生約翰遜·陳(Johnson Chen)來說,從事零售工作是他一直想做的事情,但輪椅使他無法從事大多數工作。陳幫助測試了收銀台原型,他的反饋意見被納入了最終版本。

陳週三(12月6日)為Kellyville Grove店的開業剪綵,他說,在參與設計過程後,能親眼目睹它的運作,感覺 「很酷」。

Woolworths常務董事戴維斯(Natalie Davis)在一份聲明中說:「我們堅信,我們的團隊應該代表他們所服務的多元化社區,我們有責任創造更多無障礙工作崗位。」

雖然我們一直在努力為多樣化的團隊成員提供機會,但現實情況是,直到現在,在許多零售場所,使用輪椅的人在工作時還會遇到實際障礙。

戴維斯表示,Woolworths 「在全球範圍內尋找一種無障礙收銀台,並將其帶到澳洲供我們的團隊使用。」

她說:「我們很高興能推出這個全新的首創無障礙結帳系統,因為我們知道,它也將為輪椅使用者提供加入我們商店結帳團隊的首創機會。」我們一直在不斷學習和挑戰自我,以創造一個更具包容性的工作場所。

包容性設計中心首席執行官阿明(Manisha Amin)博士表示,有 「生活經驗 」的人參與了收銀台的測試和設計。

她說:「這是一個與人一起設計,而不是為人設計的絕佳範例。」

責任編輯:李子吟

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