【大紀元2023年02月26日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）澳航（Qantas）表示，價值8億澳元尚未被使用的積分將在今年年底到期。疫情期間，澳航將許多被取消航班的票價折成積分退給乘客，這些乘客手中積累了大量未用積分。
2021年10月之前因疫情取消或改簽的航班機票，都依據票價被兌換成了澳航積分，受影響的乘客都沒有獲得退款。這些積分將於2023年12月31日到期。
消費者團體Choice已經要求澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）對此種做法是否公平進行正式調查。
不過，澳航辯稱，他們每個月都會發一封電子郵件，提醒客戶使用積分，但這最終還是取決於客戶自己的決定。
據九號新聞網報導，澳航總裁喬易斯（Alan Joyce）說，他們還將會推出一個網站，讓客戶可以查看自己有多少澳航飛行積分。
但澳洲旅行社聯合會（AFTA）會長迪恩·隆（Dean Long）表示，這並不是客戶忘記使用積分的問題，而是機票價格上漲導致人們無法用同樣的錢買下同樣的機票，如果消費者能獲得退款，將是是最好的結果。
澳航本週公布了半年財報，其營收高達14億澳元。 此前因疫情，澳航損失了70億澳元。
責任編輯：蘇瑞
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