【大紀元2023年04月19日訊】（大紀元記者王蘭多倫多報導）大多地區居民薩拉（Sarah）突然發現，自己的銀行帳戶在不知情的情況下被悄悄扣款，她警告其他人在開設網上銀行帳戶時要特別小心。
據CityNews報導，薩拉是PC Financial的客戶。就在一週多以前，當她在網上查看了自己的銀行帳戶時，發現她的PC Money帳戶餘額已經降至為零。
她說：「儘管我的帳戶上只有17元左右，但我知道它在那裡，因為我幾乎每天檢查帳戶的時候，都看到這些錢在我的卡上。」
所有的費用都是按照「閒置費」（inactivity fee）被扣取的，但薩拉說，她在開帳戶時並不知道有這筆費用的存在，也沒有收到任何關於她將被收取費用的警告。
雖然只是一筆十幾元的費用，但對薩拉來說，隨著越來越多的加拿大人努力應對不斷上升的通貨膨脹，任何突然被扣的數額都具有重要意義。
她說：「如果我有選擇的話，我可以把錢轉出去，支付一大堆費用，甚至包括我兒子整週的午餐費，或者我們晚餐的費用。」
在PC Money的網站上，有很多開戶獎勵金，以及開戶時「無月費」的承諾。
薩拉說，正是這些優惠政策吸引了她開戶。然而，如果深入研究這些細則，銀行確實列出了一筆「閒置費」，如果帳戶休眠一年，這筆費用就相當於20元。
個人理財專家巴里· 蔡（Barry Choi）表示：「當銀行宣傳『無費用』時，通常指的是不收取交易費或月費。而『閒置費』是單獨的，當你註冊帳戶時，這些費用會被清楚地列出。是的，大多數人不會去讀那些冗長的文檔，但這是每個人都必須注意的事情。」
蔡補充說，消費者也應該特別注意來自其金融機構的任何信件。他解釋說: 「幾乎在每種情況下，銀行都會提前兩個月、三個月或者六個月通知你，但你需要註冊發送這些提醒，並親自檢查你的電子郵件。」
薩拉認為，即使這是她忽略了的事情，銀行也應該更加透明地公布費用，並在客戶有可能因此受到損失時自動通知他們。她說：「這是一種偷偷摸摸的方式，他們把錢從客戶帳戶拿走，但並不是每個人都會注意到這20元。」
CityNews聯繫了PC Financial，一位發言人在一份聲明中表示：「在我們的網站和整個申請過程中，在註冊個人電腦貨幣帳戶時，『閒置費』都有明確規定。如果一個客戶的帳戶連續12個月都未產生任何交易，處於非活動狀態，包括沒有借記、貸記或收費，我們就會提前兩個月向客戶發送一封電子郵件，通知即將收取的費用。為了防止收費，客戶只需完成一次金融交易（包括存款、取款或付款），便可重新啟動不活躍的帳戶。」
PC Financial聲稱，在今年2月向薩拉發出了關於即將到來的費用的通知，但補充說，作為一種善意的姿態，他們已經撤銷了薩拉的這次收費。
以下是加拿大各銀行收取的閒置費
責任編輯：嚴楓
