【大紀元2023年05月04日訊】（大紀元英國記者站報導）近日，英國能源監管部門Ofgem表示，能源供應商已經同意有關給用戶強行安裝預付款錶的措施。措施明確要求禁止強行給85歲以上老人的家安裝這種錶。
Ofgem表示，英格蘭、蘇格蘭和威爾士的所有能源供應商都已經簽署了這份行為準則，其中規定了他們安裝預付款錶的時候應該遵守的規定。
Ofgem還表示，儘管這個行為準則目前是自願遵守的規定，但是他們會在近期把這份準則升級為能源供應商必須遵守的規定。如果規定不能更好地保護用戶，他們還可能把規定進一步加強。
準則的內容主要包括如下幾點：
1.能源供應商在強制為用戶安裝預付款錶之前，需要嘗試聯繫這名用戶至少十次，並且在安裝之前進行「現場福利檢查」，查看用戶的情況。
2.安裝預付款錶的工作人員需要佩戴隨身攝像機或者音頻錄音裝置，以確保他們遵守了相關規定。
3.被強行安裝預付款錶的用戶，無論是現場安裝了錶還是被遠距離通過網絡改為預付款模式，能源公司需要給用戶的帳戶充值30鎊，以降低用戶家的能源供應被切斷的風險。
4.能源供應商不可以強行為85歲以上的老人以及患有絕症的用戶強制安裝預付款錶，也不可以在用戶家裡只有一人的時候強行安裝。
患有慢性病，比如慢性支氣管炎、肺氣腫或者鐮狀細胞貧血的用戶，也可以被免於被強制安裝預付款錶，因為這類病人生活的地方如果溫度很低，會導致他們的病情加劇。
5.由於身體或者精神健康問題而不能給能源帳戶充值的人，也不會被強制安裝預付款錶。
Ofgem還要求能源供應商重新評估已經被強制安裝預付款錶的用戶的情況，一些用戶的錶可能會被拆除。
近幾個月不會強制安裝錶
目前，英國大部份民用能源用戶都是使用普通的能源錶。但是，當用戶欠費之後，能源供應商可以要求他們改為使用預付款錶，也就是用戶給自己的帳戶充值之後，才能有能源供應。
能源供應商表示，這是為了幫助用戶更好地計劃開銷，免得欠費。但是由於近來英國人深陷生活成本危機，能源價格高漲，導致越來越多的家庭被迫開始使用預付款錶。
普通的用戶大多是通過銀行每月自動轉賬付費，價格較低，而預付款錶用戶支付的費用通常比較高。好在近日英國政府修改了規定，使預付款用戶和每月自動轉賬用戶的能源價格上限一致，幫助預付款用戶節省能源費用。
強制安裝預付款錶的問題在近期引發許多關注。媒體披露，一些能源供應商為家裡有幼童的家庭和殘疾人強制安裝這種錶。
在媒體披露這些問題後，Ofgem暫停能源供應商為用戶強制安裝預付款錶。這個監管部門表示，能源供應商要想恢復強制安裝預付款錶，需要滿足五個條件，這可能需要幾個月的時間，因此近幾個月裡，都不會出現用戶被強制安裝的情況。
60萬人被迫預付款
為民眾提供減少債務建議的慈善機構Citizen Advice表示，他們根據Ofgem公布的數字估計，在2022年，由於能源價格飛漲，有多達60萬人因為欠費而被迫開始使用預付款錶。
通常被安裝了預付款錶的用戶大多是付費有困難的，變成預付款之後，很多人會湊不到錢給帳戶充值，導致能源供應被切斷。
Citizens Advice估計，2022年有大約320萬英國人曾經把預付款錶上的餘額用光。
這些人中，有超過200萬人曾經因此每月能源供應被中斷至少一次。被切斷供應的人中有19%之後有至少24小時的時間生活在沒有電、沒有煤氣供應的家中。◇
責任編輯：陳彬
