【大紀元2025年11月06日訊】（大紀元英國記者站報導）近日，能源監管部門Ofgem表示，在過去五年中，有190萬個能源帳戶被關閉，其中的沒有使用的餘額高達2.4億鎊。這個部門呼籲人們檢查自己的舊帳戶。
根據Ofgem的規定，用戶發出關閉帳戶的通知後，能源供應商必須在六週內向用戶發出最終帳單，並在十個工作日內退款。但是，如果用戶搬家，並且沒有及時更新聯繫信息，能源供應商將幾乎無法提供退款。
Ofgem表示，過去五年內搬過家的人應檢查信件和電子郵件以找到最終帳單，並在認為自己舊帳戶可能有餘額時聯繫供應商。
如果你認為自己的能源舊帳戶裡可能還有餘額，你需要告訴供應商你的全名、以前的地址、帳戶號碼（如果知道）、轉帳詳情和聯繫信息。
Uswitch的能源專家加里茲（Ben Gallizzi）表示，總額2.4億鎊意味著平均每個舊帳戶裡的餘額高達126鎊，一些帳戶可能只有十幾鎊錢，但是有些帳戶的餘額超過100鎊，這對於許多家庭來說，是一個意外的驚喜。
他表示，大多數能源供應商在退款的方面效率很高。Uswitch的研究顯示，要求退款的家庭中，有九成能夠在四週內收到退款。◇
責任編輯：陳彬
