【大紀元2024年01月31日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）澳洲維珍（Virgin Australia）航空公司在行李追蹤技術上已經超越澳航（Qantas），將其擴大到了國際和國內的所有航班上。
此前，維珍APP的行李追蹤服務僅限於國內部分航班。當旅客託運的行李進入飛機，轉機和抵達目的地之後，旅客都會通過APP收到通知。
與蘋果公司的Airtags藍牙追蹤器不同，維珍航空的地勤必須掃描行李上的條形碼，然後將信息發送到APP。
維珍航空首席客戶與數字技術負責人瓊斯（Paul Jones）表示，自去年5月首次試點以來，旨在改善客戶體驗的行李追蹤工具已經被使用超過130萬次，非常受歡迎。
他說：「通過進一步改進我們的澳洲首創行李追蹤技術，涵蓋所有國際服務和發送更多通知，我們讓乘客知道行李在旅程的每一步都到了哪裡，讓他們安心。」
在未來幾個月內，澳航（Qantas）計劃讓行李追蹤服務上追趕上維珍。去年年底，澳航只在有限的航班上推出了這項服務。
在國內航班中，行李託運出問題的機率平均是千分之三、千分之四，而國際航班大約是千分之六。
在美國，行李追蹤服務已經啟用了多年。
疫情封鎖結束後，各地航班運行服務逐步恢復，期間行李丟失機率較高。隨後，澳洲的航空公司也陸續推出行李追蹤服務。
責任編輯：宗敏青
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