【大紀元2025年10月01日訊】（大紀元記者莊璦筠台灣台北報導）近日社群媒體上流傳「台鐵10月新政策：65歲長者專享特權」影片，宣稱台鐵10月起，針對65歲以上長者提供5大專享特權，包含半價優惠、熱門時段優先補票、專屬綠色通道等。台鐵公司澄清表示，相關訊息並非事實。
台鐵說明實際施行政策，在車票票價部分，台鐵依據《老人褔利法》，年滿65歲國民或持永久居留證並註記搭乘國內大眾交通工具優待的永久居留權人士，乘車時可使用敬老票，另自今年6月23日調整票價後，台北-花蓮全票為583元、敬老票為292元。
有關優先候補服務，台鐵表示，現有各級營運中列車並無雙層列車設計，旅客加入台鐵會員，且為黃金會員等級以上得享有一般車票對號座位媒合服務。台鐵提供會員於網路訂票系統開放訂票後，無法訂到所需班次，又無法經常上網查詢預訂時，可藉由會員服務系統，將剩餘可售座位進行媒合，不須到車站申請，所有符合資格會員均可使用，並無特別適用於65歲長者。
針對專屬綠色通道服務，台鐵表示，年長及身心障礙人士購票可至車站服務台或無障礙窗口辦理，前述兩處亦有筆談設備；輪椅及行動不便旅客購票乘車時，台鐵則會啟動愛心通報，由車站人員協助引導上下車，這是服務流程SOP，並無設立實體綠色通道。
有關托運行李敬老費率部分，旅客持對號列車紙本乘車票將行李托運，限制每件長度不得超過二公尺，重量不得超過20公斤，以託運3件為限，總重量不得超過40公斤。
持用對號列車優待票旅客，則以託運2件為限，總重量不得超過20公斤，旅客行李或隨身物品以包裹託運時，按普通包裹運費率計算的運費均予以五折核收，並無行李托運敬老費率。
至於列車AED心臟去顫器部分，台鐵說明，目前列車中僅EMU3000型車內設有AED心臟去顫器，其它所有車輛均無配置氧氣瓶。◇
責任編輯：玉珍
