【大紀元2025年09月15日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）澳新銀行（ANZ）因在為聯邦政府進行部分債券交易時存在「不合理行為」，在客戶服務中存在「廣泛不當行為」，影響近6.5萬客戶，面臨創紀錄的2.4億澳元罰款。
週一（9月15日），作為澳洲四大銀行之一的澳新銀行與澳洲最高證券監管機構——澳洲證券投資委員會（ASIC）達成處罰協議，同意支付2.4億澳元的罰款。
這家銀行承認未能就數百份有關客戶陷入困境的通知作出回應，對其儲蓄利率做出虛假和誤導性陳述，並且未能向客戶支付相關款項。
此外，它還對聯邦政府140億澳元的債券交易處理不當，澳洲證券投資委員會表示，這實際上給聯邦政府造成了約2600萬澳元的損失。
「澳新銀行一次又一次令人失望，一次又一次辜負了澳洲人的信任，」 澳洲證券投資委員會主席隆戈（Joe Longo）在記者會上說。
「坦白說吧，他們說要執行自己的政策，但事實並非如此。」
在處罰協議中，涉及2023年4月19日的一筆澳洲國債交易，當時澳新銀行協助澳洲主權債務管理機構發行140億澳元債券。
證券投資委員會表示，該銀行在交易中存在虛報交易數據及「有失公允的行為」，其操作可能減少了政府能夠獲得的資金規模。
為此澳新銀行需支付1.25億澳元罰金。
而處罰協議中的1.15億澳元則與對待客戶的失誤行為有關。
證券投資委員會表示，澳新銀行未能及時回應488份客戶困難申請，有時甚至長達兩年多。這些困難申請的原因包括失業、嚴重的健康問題、喪親和家庭暴力。
在某些情況下，澳新銀行不但沒有回應客戶的困難申請，甚至還採取了追債行動，包括發出違約通知和聘用外部追債機構。
另外，澳新銀行還對其部分儲蓄利率做出了虛假和誤導性陳述，且未能向數萬名客戶支付承諾的介紹性獎勵利率。
澳新銀行董事長奧沙利文（Paul O’Sullivan）週一早上承認銀行「犯下了一些錯誤，對客戶造成了重大影響」
「我代表澳新銀行道歉，並向客戶保證，我們已採取必要措施，包括追究相關高管的責任，」他說。
澳洲證券投資委員會表示，澳新銀行在過去八年中已經因不當行為受到過七次處罰。而2.4億澳元是澳洲證券投資委員會針對單一實體的最高罰款。
最終的罰款數額將由聯邦法庭（Federal Court）在對每項指控分別進行審理後做出裁決。
責任編輯：林達
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