【大紀元2026年01月16日訊】（大紀元記者呂是語紐約報導）美國電信巨頭Verizon表示，該公司影響全美多地、包括紐約地區在內的大規模移動通訊服務中斷已於週三（1月14日）晚間全面排除。Verizon同時宣布，所有符合資格的受影響用戶，將可獲得20美元的補償。
Verizon指出，仍有連線問題的客戶可嘗試重新啟動裝置，以重新連接網絡。公司表示，相關補償信息將通過短信通知，客戶可在myVerizon應用程序中兌換補償；企業客戶則將由Verizon直接聯繫，說明後續安排。
Verizon於週三晚間在社交平台發文致歉稱：「今天我們讓許多客戶失望了，對此我們深感抱歉。客戶對我們的期待更高，我們理解這一點。」
Verizon於週三發生大規模的移動通訊服務中斷，影響範圍遍及全美多地，紐約市及紐約州部分地區亦有大量用戶報告無法通話、發短信或使用移動數據。
根據通訊故障追蹤網站Downdetector的數據，事故高峰期間，全美有超過17.5萬名用戶報告Verizon服務異常，其中紐約市逾1萬宗。
根據Verizon的說法，服務中斷問題在週三晚上10時30分前已獲解決。
紐約市緊急事務管理局當晚表示，暫未發現此次通訊中斷對城市關鍵基礎服務造成重大影響。不過，當局仍建議受影響的Verizon用戶，在通訊受阻期間可改用其它電信服務商或有線電話撥打緊急電話，或直接前往警察局、消防局通報緊急事件。
市府同時指出，截至週三晚間約9時，尚未確認其它電信業者（包括T-Mobile與AT&T）受到影響；市民亦可使用全市各地的LinkNYC公共資訊亭免費撥打電話、上網或直接撥打911。
此次事故發生後，紐約州達切斯縣（Dutchess County）州眾議員比凡（Anil Beephan Jr.）去信聯邦通訊委員會（FCC），要求就Verizon「持續且反覆」的服務中斷展開調查。他在信中指出，相關問題已對公共安全造成「不可接受的影響」，包括干擾緊急通訊與關鍵應急系統，並對居民與商業活動帶來不便。
聯邦通訊委員會則於週三晚間表示，已留意到並正在密切關注此次服務中斷情況，但未就調查事宜作進一步評論。
責任編輯：陳玟綺
