【大紀元2026年03月11日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導）知名運動休閒品牌Lululemon因向消費者發送大量未提供取消訂閱選項的電子郵件，違反澳洲垃圾郵件法，被監管機構處以超過70萬澳元罰款。
澳洲通訊與媒體管理局（ACMA）週三（3月11日）證實，Lululemon因發送超過37萬封違反《垃圾郵件法》（Spam Act）的商業郵件，已支付702,900澳元的行政罰款。
ACMA的調查顯示，2024年12月1日至2025年1月5日期間，Lululemon將大量帶有明顯營銷目的的郵件，歸類為「服務訊息」，包括發貨通知和訂單確認信。由於這些郵件被視為服務性質，其內容中並未提供「取消訂閲」選項。
ACMA委員薩曼莎·約克（Samantha Yorke）強調，澳洲的垃圾郵件法規非常明確：只要電子訊息中包含任何促銷或銷售內容，無論該訊息是否具有其它功能，均被視為「商業訊息」。
約克表示：「在本次案例中，Lululemon發送的物流更新郵件夾帶了促銷材料和直接的促銷鏈接，導致數十萬封營銷郵件在用戶無法選擇退訂的情況下發出。」
她進一步警告，企業必須理解營銷訊息必須具備退訂功能，最簡單的合規方法就是將「交易與服務類訊息」與「促銷內容及鏈接」完全分開。
這已是ACMA在過去18個月內，第五次針對企業「將商業內容偽裝成非商業訊息」所採取的執法行動。2024年，聯邦銀行（Commonwealth Bank）曾因發送超過1.7億封未提供取消訂閱方式的電子郵件，被處以750萬澳元罰款。
除了支付逾70萬澳元的罰款外，Lululemon還向ACMA簽署了一份具有法律約束力的法院強制執行承諾書，承諾將聘請獨立機構審查其對垃圾郵件規則的合規性，並定期向ACMA匯報各項改進建議的落實進度。
這並非Lululemon首次在澳洲遭到處罰。2017年7月，該品牌曾因誤導消費者，錯誤宣稱顧客無權要求退款或更換商品，被澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）處以超過3.2萬元罰款。
責任編輯：宗敏青
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