【大纪元2026年03月11日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导）知名运动休闲品牌Lululemon因向消费者发送大量未提供取消订阅选项的电子邮件，违反澳洲垃圾邮件法，被监管机构处以超过70万澳元罚款。
澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）周三（3月11日）证实，Lululemon因发送超过37万封违反《垃圾邮件法》（Spam Act）的商业邮件，已支付702,900澳元的行政罚款。
ACMA的调查显示，2024年12月1日至2025年1月5日期间，Lululemon将大量带有明显营销目的的邮件，归类为“服务讯息”，包括发货通知和订单确认信。由于这些邮件被视为服务性质，其内容中并未提供“取消订阅”选项。
ACMA委员萨曼莎·约克（Samantha Yorke）强调，澳洲的垃圾邮件法规非常明确：只要电子讯息中包含任何促销或销售内容，无论该讯息是否具有其它功能，均被视为“商业讯息”。
约克表示：“在本次案例中，Lululemon发送的物流更新邮件夹带了促销材料和直接的促销链接，导致数十万封营销邮件在用户无法选择退订的情况下发出。”
她进一步警告，企业必须理解营销讯息必须具备退订功能，最简单的合规方法就是将“交易与服务类讯息”与“促销内容及链接”完全分开。
这已是ACMA在过去18个月内，第五次针对企业“将商业内容伪装成非商业讯息”所采取的执法行动。2024年，联邦银行（Commonwealth Bank）曾因发送超过1.7亿封未提供取消订阅方式的电子邮件，被处以750万澳元罚款。
除了支付逾70万澳元的罚款外，Lululemon还向ACMA签署了一份具有法律约束力的法院强制执行承诺书，承诺将聘请独立机构审查其对垃圾邮件规则的合规性，并定期向ACMA汇报各项改进建议的落实进度。
这并非Lululemon首次在澳洲遭到处罚。2017年7月，该品牌曾因误导消费者，错误宣称顾客无权要求退款或更换商品，被澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）处以超过3.2万元罚款。
责任编辑：宗敏青
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