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TSA缺勤 機場排長龍 旅客必看應對指南

TSA缺勤 機場排長龍 旅客必看應對指南
圖為在德克薩斯州休斯頓的威廉‧霍比機場(William P. Hobby Airport),美國運輸安全管理局(TSA)人員在對乘客進行安檢。(Mark Felix/AFP via Getty Images)
2026-03-22 21:42 中港台時間|03-23 07:59 更新
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【大紀元2026年03月22日訊】(大紀元記者吳瑞昌綜合報導)由於美國國土安全部(DHS)未能獲得撥款,引發美國運輸安全局(TSA)安檢人員的曠職與離職潮,全美多地機場因此大排長龍。儘管馬斯克表態願代墊薪資以緩解亂象,但專家仍建議旅客出發前利用AirlineAirport.com等網站查詢各地機場的安檢等候時間,並儘早抵達機場以免行程延誤。

過去一週,TSA員工首次未能領到薪水。TSA代理副局長史塔爾(Adam Stahl)向媒體表示,部分部門停擺加上越來越高的請假率,已讓一些小型機場出現暫停營運的可能。

DHS則指出,自上個月停擺以來,已有超過360名TSA員工離職,3月19日當天有近10%的TSA員工缺勤,幾乎到達歷史紀錄。缺勤問題導致許多美國的機場部分航廈安檢站被迫關閉,大幅拉長旅客的等待時間。

為了幫助TSA員工,全美各地紛紛發起募集食物和生活必需品的活動。據南卡媒體WCSC報導,查爾斯頓郡學區已籌集了3.5萬美元,以此為當地國際機場的TSA員工提供必要的餐食與民生物資。

對此,馬斯克(Elon Musk)週六(3月21日)在社群平台X上發文表示,「我願意在此次資金僵局期間,支付TSA工作人員的薪資。這場僵局正對全國各地機場眾多美國人的生活造成負面影響。」

航班延誤或取消的應對方法

如果旅客航班延誤或取消,最直接的做法是聯繫航空公司,並確認是否能協助改簽(Rebook)。若航班取消是航空公司可控範圍內的原因所致,旅客還可要求提供餐飲或住宿券。

另外,旅客還可以透過上網、致電客服或使用航空公司的手機App進行改簽。若航班被取消,旅客有權要求全額或部分金額退款。

消費者權益倡導組織US PIRG建議,儘量避免購買需要轉機的航班。航班的停靠站越多,遇到延誤或取消的風險就越高。

如何查詢機場安檢等待時間

儘管部分航空公司會在起飛前發送簡訊或郵件通知航班狀態,但隨著開放的安檢站減少,機場排隊人龍甚至已延伸至建築物外。例如紐約拉瓜地亞機場(LaGuardia Airport)的隊伍已排到了停車場。

為此,奧斯汀國際機場(Austin-Bergstrom International Airport)3月21在社群平台X上發文建議,搭乘美國國內線的旅客應提前2.5小時抵達,國際線則應提前3小時。該機場預計當天將迎來1.8萬名出境旅客。

此外,旅客也可透過瀏覽AirlineAirport.com等網站查詢各地機場的等待時間。該網站提供相對於正常情況下,各機場當前狀況的最新資訊。

CNN也針對全美16個主要機場(包含紐約肯尼迪、洛杉磯和華盛頓里根機場)發布了「等待時間追蹤器」。該網頁會定期更新,並依據等待時間由長到短對機場進行排序。

另一方面,為應對中東衝突引發的燃油成本飆升,部分航空公司正開始削減航班數量。

聯合航空(United Airlines)於3月20日宣布減班。聯航執行長柯比(Scott Kirby)此前警告,儘管市場需求居高不下,若成本持續上漲恐將推升機票價格,並對公司的財務狀況造成「顯著」衝擊。

柯比在給員工的備忘錄中寫道,航空燃油價格在過去三週內翻了一倍多。若價格維持在此高檔,將使公司的年度燃油支出暴增110億美元,恐吃掉公司所有利潤。

柯比坦言:「這聽起來很嚇人,但目前的市場需求是我們見過最強勁的。」他指出,聯航計劃到今年秋季,才會全面恢復正常的航班編排。

責任編輯:高靜#

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