【大紀元2026年04月27日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）儘管中國汽車品牌大量湧入澳洲，市場份額不斷擴大，但豐田公司（Toyota）並未對此太過擔憂。該公司強調豐田強大的產品供應、卓越的客服是其品牌的核心優勢。
今年第一季度末，豐田以44,490輛的銷量繼續遙遙領先，位列澳洲十大暢銷車品牌之首，但與去年同期相比下降了23%。
近年湧入澳洲市場的中國汽車品牌比亞迪（BYD）同季以17,541輛的銷量排名第六，長城汽車（GWM）緊隨其後，奇瑞（Chery）和MG則分別排名第九和第十。
儘管中國品牌正在不斷蠶食市場，豐田澳洲市場營銷及特許經營副總裁帕帕斯（John Pappas）表示，他「尊重豐田的所有競爭對手」，但強調豐田強大的產品供應、售後服務和客戶支持是其品牌的核心優勢。
「對我們來說，這不僅僅是賣一輛車，對吧？ 對我們而言，一切都關乎客戶體驗。最重要的是，我們要確保擁有優質的產品，能夠為客戶提供良好的服務，」他對《汽車指南》（Cars Guide）雜誌說。
「這同樣關乎品牌體驗。關乎我們提供的售後服務、保修政策，以及車輛的轉售價值。關乎我們能夠通過端到端的價值主張，在與客戶的每一個接觸點上創造卓越體驗。這對我們來說才是最重要的。」
「這不僅僅關乎新車銷售。我們希望確保能夠全程照顧到客戶。我們擁有業內最完善的經銷商網絡，能夠持續為客戶提供卓越的服務。同時，我們也致力於回饋社會。因此，對我們而言，這是一套完整的全過程方案。這就是豐田的核心所在。」
包括比亞迪在內的一些新興中國汽車製造商，因在進入市場初期缺乏規劃而受到車主和專家的質疑。零部件倉庫建設進度緩慢，零部件供應和分銷不暢，客戶服務也存在不足。包括長城汽車、奇瑞和比亞迪在內的許多品牌也承認這些問題的存在。
責任編輯：林達
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