【大紀元2026年05月14日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）澳洲維珍航空（Virgin Australia）宣布，將大幅升級手機APP及機場值機體驗，預計可把辦理值機與行李託運的時間最多縮短50%。
維珍將逐步把機場自助值機機台改為新型行李標籤打印機，鼓勵旅客在抵達機場前先透過App或官網完成值機。
旅客只需掃描登機證 、打印行李標籤 、直接託運行李，無需再次掃描登機證。
維珍表示，這項重大升級預計可把目前平均辦理時間縮短最多50%，讓旅客更順暢通過機場流程，並在高峰時段顯著減少排隊與擁堵。
維珍航空數字平台主管普拉默（Alex Plummer）表示，這就像坐Uber一樣，你在搭車結束後不必現場付款，直接下車就行，新的行李託運體驗更像這樣。
从5月起，新系統率先登陸悉尼機場、布里斯班機場、珀斯機場、達爾文機場、麥凱機場、陽光海岸機場，之後再擴展至墨爾本機場、阿德萊德機場、朗塞斯頓機場、黃金海岸機場。
目前10名維珍旅客中已有8人通過官網或App完成線上值機。
航空公司之間圍繞旅客體驗的競爭越來越激烈，維珍與澳航（Qantas）之間的競爭尤為激烈。
2022年，澳航升級自助值機終端，將其主要用於行李標籤打印，但託運行李時仍須再次掃描登機證。澳航還推出了可重複使用、可追蹤的電子行李標籤，功能類似蘋果的AirTag。
普拉默表示，航空業與其它行業不同之處在於後台技術系統非常複雜，這也是許多航空公司的訂票體驗看起來相似的原因，它們使用的是相同合作夥伴提供的底層系統。
責任編輯：宗敏青
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